この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、楽天トラベル限定の一泊二食プランにてご利用頂き、ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。早速、料理長へ報告させて頂きました。
一泊二食プランとなると和食のイメージが強くございますが、楽天トラベルでは新たにフランス料理をお楽しみ頂けるようご準備させて頂きました。また5階レストランは、関門海峡を眺めるには絶好の場所にございます。
次回もお食事と景色を下関グランドホテルにてお楽しみ頂ければと思います。
他にも、期間限定の美味しいプランがございます。お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは、関門海峡の目の前に位置しており、門司港までの渡船乗り場もすぐ近くで九州へ足をお運び頂けます。
また海側のお部屋からの景色は、うっとりするほど癒されると自負しております。
また、５階レストランでは海側が全面ガラス張りでございますので遮るものなくお食事中でも関門海峡を行き交う船をご覧頂く事が可能でございます。
また下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、二度目のご宿泊ということで、私共のホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは、立地に恵まれており、唐戸市場も近く、朝早くから行なわれている朝市に行くには、絶好の場所に位置しております。
また、近郊の商店街も徒歩圏内に、居酒屋もあり気軽に美味しいお魚やお酒をお楽しみ頂けます。
また、当ホテルにも五階に日本料理、フランス料理のレストランがございます。
楽天トラベルでは、一泊二食プランも販売致しておりますので、是非、次回はまた別のプランでご利用頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思います。
宿泊日当日は、花火もご覧頂けた様でお孫様お喜びだったでしょう。
当ホテルの目の前の恋人灯台のあたりから花火が打ち上げられましたので、当ホテルは絶好のスポットだったと思います。
また、下関へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
また、一泊二食プランもございます。レストランからの景色も関門海峡がご覧頂け、ごゆっくりお食事をお楽しみ頂けると思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは立地に恵まれており、ホテルより外に出ればもう、目の前は関門海峡が広がり、観光スポットも徒歩圏内と大変便利でございます。
また、4月には近隣にコンビニエンスストアーもオープンし時間を気にすることなくお買い物もして頂けるようになりました。
また下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
次回は、海側客室をご利用頂き、お部屋から朝、夜の景色をお楽しみ頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、お客様のお言葉通り、数に限りがあり、状況に応じて、近隣の有料駐車場みらいパーキングをご案内させて頂いている次第でございます。
有料駐車場をご案内した場合でも宿泊ご滞在中は無料にてご対応させて頂いております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますがご了承下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちお申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場のご案内不足により、ご到着時にお手間をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。駐車場のご案内につきましては、以前よりご指摘を頂いているにもかかわらずお客様にはご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。私共の駐車場は、正面玄関前の限られたスペース、SGHパーキング、みらいパーキングにご駐車頂いております。その為、ご宿泊のお客様は有料駐車場をご利用頂いた場合でもご滞在中の駐車料金は無料でご準備させて頂いております。
私共のホテルは、立地に恵まれており、お客様からのお言葉にも頂きました通り、観光するには徒歩圏内に下関を満喫できるスポットも多く、関門海峡の風を感じながら散策して頂けますのでおススメです。
次回下関へお越しの際は、海側客室より関門海峡の夜景を、また行き交う船をご覧頂ければと思います。
より一層心も安らぎお寛ぎ頂けることと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お誕生日祝いのご旅行に当ホテルをご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。素敵なお誕生日がお過ごし頂けましたでしょうか。
私共のホテルは立地に恵まれており、水族館、唐戸市場と隣接しておりますのでごゆっくりと満喫頂けたことと思います。
また、夏休み中ということもあり、水族館もいつも以上に賑わっており、よりお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また、下関へ起こしの際は、是非下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のベットサイズは、シングルタイプで長さ198センチ、幅125センチ。ダブルタイプで長さ198センチ、幅142センチでご準備させて頂いております。
客室でごゆっくりお過ごし頂けたご様子、ご旅行の一日目を当ホテルをご利用頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
次回は、是非、レストランでのお食事も関門海峡を眺めながらお楽しみ頂ければと思います。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは立地に恵まれており、近隣には観光スポットも多くお楽しみ頂けたご様子大変嬉しく思います。
今回はホテル館内でのお食事はお召上がりになられなかったとのことでございますが当館5階にフランス料理、日本料理のレストランがございます。夏期限定でビアガーデンもオープンしておりますので、次回は是非、お食事もお楽しみ頂ければと思います。
お食事付きのプランもございますので、ご覧下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
関門海峡を目の前に、楽しんで頂いたご様子大変嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、私共のビアガーデンでのメニューの件では、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変残念に思います。
今後は、お客様からの貴重なご意見を深く受け止め、メニューの改善に努めて参ります。
また、下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。より一層お客様にご満足頂けるサービスでお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に、ご不便をお掛けしたご様子、残念に思います。私共のホテルはシングルルーム以外のお部屋はバス、トイレが別別となっており、シングルルームはユニットタイプとなっております。
今回、ご意見を頂き、改めて、小さなお子様連れのお客様にはツインルームでごゆっくりして頂けるなどのインフォメーションをインターネット上でもアピールしていけるよう改善に努めることが必要だと感じました。貴重なご意見ありがとうございます。
また、下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見も今後、参考にさせて頂きたいと思います。私共の海側客室からの景色は気持ちも安らぎ、ホッとでき、最高だと自負致しております。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは立地に恵まれており、観光目的でのお客様には、唐戸市場、海響館、門司港までのアクセスの良さが嬉しいというお言葉を頂いております。
また、今回ご宿泊頂いたお部屋は当ホテルでも一番人気の海側客室でございます。
お客様にご満足して頂けたご様子大変嬉しく思います。
また下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、下関へお越しの際は、是非、海側客室でのご宿泊をお薦め致します。
街側客室とは違い、大きな窓から飛び込んでくる空と海の青色、ベランダに出ると関門海峡、そして関門橋をご覧頂けます。
また、お客様にお会い出来るのを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は、当日の空室状況に応じてグレードアップでご準備させて頂きました。
通常、限定プランのシングルルームはユニットバスになっておりますが、今回はツインルームをご利用頂きましたのでセパレイトでごゆっくりお使い頂けたとの声を頂戴し大変嬉しく思います。
私共のホテルは、唐戸市場も徒歩圏内と立地に恵まれており、また、関門海峡の風を感じながらのお散歩もおすすめでございます。
また、下関へお越しの際は、下関グランドホテルをご利用頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお客様にはチェックイン早々に不快感をいだかせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。今回、この貴重なご意見を頂き当日のスタッフのご対応の悪さには、ただただ、お詫びすることしかできません。
より良いサービスをご提供すべきホテルでありながら今回のような、あってはならない事実を知り大変残念でなりません。
今後は、従業員一人一人が心を改め、ホスピタリティー精神を持ち、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用頂ければと思います。次回は、恥じることのないサービスでお迎えさせて頂きます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、駐車場案内においてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは駐車スペースが狭く、できるだけ正面玄関前スペースにご駐車頂けるよう配慮致しておりますが、その時の状況に応じて近隣の有料駐車場をご案内させて頂いているのが現状でございます。スタッフの行き違いの誘導において不快感を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同、より迅速にご対応できるよう心がけて参ります。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様の口コミによりこの事実を知った次第でございますが、なによりお客様にお喜び頂いた事につきましては、弊社ハウスキーパー共々大変嬉しく感じております。
現在弊社では、アメニティー不要で添い寝のお子様につきましては、無料にてご対応申し上げておりますが、この度のお声を伺いますと、この内容も改善しなければならないと実感致しました。
早速社内にて検討し、改善をを図れればと思っております。
また私共は、立地に恵まれており観光にも便利でございます。
下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。