この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの正面には約30台の他、徒歩2、3分の距離に提携の立体駐車場があり、滞在期間中は無料でご利用いただけます。

また、海側のお部屋からの景色をご堪能いただたようで嬉しく存じます。
朝から夜にかけ、海の色を変え、表情を変え飽きることの無い景色でございます。

お部屋は比較的広めの設計になっており、一部のシングルルームを除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
ご自宅でお過ごしの時のように、疲れた身体を癒すことができます。

当ホテルは唐戸美観地区の中心に位置し、大変立地に恵まれております。
観光の際には、是非ご利用下さいませ。

これからもお客様が心地よくお過ごししていただけるように、
精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、ほっといたしております。
バリアフリーへの対応が追い付いていない部分もありますが
当ホテルは、一部の客室を除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
観光でお疲れになった体を十分に癒していただきたく存じます。

また、唐戸市場で海鮮三昧を楽しまれたとのこと、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
金・土・日・祝日は「活きいき馬関街」を行っており、
活きの良い海鮮と市場ならではの活気を味わうことができます。

「下関に泊まる際は、贔屓にしたいと思います。」とのお言葉、他ホテルには少しばかり申し訳なさも感じますが、、、思わず小躍りしたくなるほどの嬉しさです。
次回ご来館の際も、心からお寛ぎいただけるおもてなしに努めて参ります。

朝夕の冷え込みが激しくなりますので、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約のショートステイのプランにご満足いただけたようで嬉しく思います。

また、唐戸市場へは徒歩2，3分で行くことができ、大変人気のスポットでございます。
朝5時から営業しており、週末にはお寿司のイベントも開催されます。

チェックアウト後、丸一日下関を観光されたとの事、思い出に残る場所はありましたでしょうか。

これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

一言目にお食事にご満足いただけた様子で、大変嬉しく存じます。
関門海峡を眺めながらお召し上がりいただける、料理長の磨かれた技が織りなすふく料理は当ホテルの自慢の一つでございます。

また、当ホテルから徒歩2分ほどの位置に唐戸市場がございます。
関門の台所とも称される唐戸市場では、新鮮な魚が数多く並びます。
週末イベント「活きいき馬関街」では、活きの良いお魚をお寿司や海鮮丼としてリーズナブルなお値段でお愉しみいただけます。

大浴場につきましては多くのお客様からお声をいただいております。
早急な対応がなかなか難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

また、ご滞在中のお部屋をお気に召していただき嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、デザインには特にこだわっております。

今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

一言目にご満足したとのお言葉、嬉しい限りでございます。

また、接客、立地条件についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
このようなありがたいお言葉が、大変励みでございます。

今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋は広めの設計になっているため、ご自宅の時のようにお寛ぎいただけます。

これからもお客様が心地よくお過ごししていただけるように、
精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩圏内に複数の観光施設がある他、公共交通機関も充実しております。
対岸の門司港へは連絡船で約5分、バス停もホテル目の前にございますので
さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
コンビニや、観光に疲れた際はスターバックスも近くにございますのでほっと一息ついて
ゆったりと観光していただけます。

また、一部のシングルルームを除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
ご自宅でお過ごしの時のように、疲れた身体を癒すことができます。

ご朝食時には当ホテル自慢の関門海峡をご覧になったとのこと。
お気に召していただけたようで、ありがたく存じます。
しかしながら、お食事の内容がお客様のご嗜好に合わなかったとの事、大変心苦しく思います。

また、私共の接客により、お客様にご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、スタッフ間共有のもと、改めてお客様に寄り添った接客に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。

次回お越しいただけた際は、ぜひ挽回できるよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊当日であれば、お越しの際にホテルの正面駐車場に空きがございましたら、いつでもお車をお停めいただけます。
お客様のご要望にお応えすることができ、何よりでございました。

最近は気温が上がってきておりますので、体調を崩されぬようお気を付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは唐戸の中心に位置しており、複数の観光スポットが徒歩圏内にございます。
海側の出入口から出られますと目の前には唐戸桟橋がございます。
巌流島、対岸の門司港へと連絡船が運航しておりますの。

様々な場所に足をお運びいただき良い旅の思い出を作っていただけますと私共も嬉しく存じます。

当ホテルは54周年になります。
内装や設備など歴史を感じる部分もございますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。

しかしながら枕のベッドが柔らかくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回ご来館の際はよりご満足いただけるよう従業員一同、精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。

この度はビジネスでのご利用との事でございますが、また機会がございましたら
ご友人やご家族みなさまで是非、当ホテルをご利用いただきたく存じます。

次回ご来館の際は、より快適に、よりご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、連泊でのご利用との事、お客様に合うプランだったようで嬉しく存じます。

しかしながら、お食事につきまして、お客様のご嗜好に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見は、料理長とも共有し、今後見直させていただきます。

最近は暑い日が続いておりますので、体調にはくれぐれもお気お付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは唐戸美観地区の中心地という好立地にございます。
唐戸市場や海響館も徒歩圏内にあり、観光には必須のコンビニエンスストアも
お近くにございますのでふとした時にお立ち寄りいただけます。
この度のご滞在中に下関をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。

次回ご利用の際もよりご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋からの景色をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
1日をかけ様々な表情を見せてくれる関門海峡は飽きることの無い景色でございます。
朝霧に包まれた幻想的な姿から、さまざまな船舶の行き交う活気のある景色、夜には対岸の
門司港の夜景と相まってロマンチックでございます。

また、夕食ではお客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
季節に応じて様々なメニューを取り扱っておりますので是非またご利用くださいませ。

またご利用したいとのお言葉、嬉しい限りでございます。

この度は貴重なお声をお届けくださり、誠にありがとうございました。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共も接客にお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様の喜んでいただく事が励みになります。

今後もお客様一人一人と向き合い、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

最近は昼と夜で気温の変化が著しいので、風邪などひかれないようご自愛くださいませ。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはバイクでご来館の場合でも館内に駐輪場があるため、安心してお停めいただけます。

また、女性スタッフの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、男性スタッフの心もとない対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。女性スタッフを見習い、笑顔を心掛けて参ります。

また、海側のお部屋をお気に召していただき光栄でございます。当日は幸い、空きがありましたのでご変更させていただきました。

今後も良いおもてなしができるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

冒頭からご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき嬉しく存じます。
特にサービス、お部屋のアメニティが良かったとの事、お客様のご要望に応えることができホッといたしております。

また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき身の引き締まる思いでございます。

今後も良いお声がいただけるようサービスに努める所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては分かりにくくご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。

当ホテルは唐戸美観地区の中心地という好立地にございます。
唐戸市場や海響館も徒歩圏内にあり、観光には必須のコンビニエンスストアも
お近くにございますのでふとした時にお立ち寄りいただけます。
この度のご滞在中に下関をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。

トイレの水が流れる音があったとのことで、大変申し訳ございません。
本来、安心してお過ごしいただける空間をご用意するべきでございましたがそれが叶わず大変心苦しく存じます。
次回ご来館の際には安心して、ゆったりとお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、お声をお届けくださり誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年で54年目を迎え、設備や内装のリフォームを行っておりますが、追い付いていない部分もございます。そういった部分を感じさせぬよう、お客様一人一人に寄り添った接客に日々取り組んでおります。

またお会いできます日を愉しみにお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのチェックアウトはお昼の12時になりますので、朝起きて海沿いの散歩やお土産を選んだりするのにぴったりだと多くの方からご好評いただいております。

また、当ホテルは徒歩圏内に複数の観光スポットがございます。
唐戸市場、海響館や、観光中にお休みいただくのにも便利なスターバックスまで。
バス停も複数あり、多くのバスが走っております。
下関の各地を巡っていただき、下関を知っていただけましたら幸いでございます。

また、今回ご夕食にも大変満足されたご様子で身の引き締まる思いでございます。季節に応じて様々なメニューでお愉しみいただけますので是非またご利用くださいませ。

春に移り行く季節になりましたが、体調にはどうかお気を付け下さいませ。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではご心労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
内装や設備など、早急な対応が難しい部分もございますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

このようなことがありながらも、当ホテルの立地をお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルから、様々な場所へ足をお運びいただき、下関を好きになっていただけましたら大変嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。

次回ご来館の際は、ご満足いただけるおもてなしに努めて参ります。

またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永