クチコミ

熊本市内に宿泊する際には、いつもお世話になっております。食事をする場所やコンビニ、タクシープールなどが近くて便利だと思います。アーケードに接しているので、雨の日も傘を持たずに食事に行こうと思えば行けました。 コインランドリーのある階を希望しましたら、すでに其の階の部屋だとのこと。ありがとうございました。どうも手配書が回っていた由、悪いことはできないものだと、反省？（今のところは悪いことはしておりませんでした）です。 早速コインランドリーを使いました。１００円玉しか使えないので、両替をします。これはホテルに希望を出してもしょうがないのだと思いますが、５００円玉や１０００円札でも使えるようになると、とても手数が省けます。担当の家電に、お伝え願いたく存じます。

熊本繁華街の中心にあり、飲み会利用でもいい気分のままホテルに辿り着きます。観光の場合でも歩いて２〜３分で市電（路面電車）の停留所があり、立地面でも申し分なし。 部屋もきれいで、部屋もきれいでベッドの寝ごご地も良くシャワーの流量・水圧もGood！ 今回初めて朝食を利用させていただきましたが、小鉢を好きなものを好きなだけ選択でき、朝からしっかりとエネルギー補給ができました。ただ、残念だったのが味噌汁が非常にぬるく、保温されていないのでは？と思ってしまいました。 今回は、ふっこう割を利用できましたため結果リーズナブルな料金で利用できました。通常料金がもう少し安ければ、熊本市内での飲み会の際常宿として利用できるのですが・・・・。

12月1日より観光で4連泊しました。どこへ行くにも交通センター〔工事のため、隣に仮設されていましたが｝が便利なので、ホテルより徒歩3分はありがたかったです。雨も降りましたが、アーケード内にあるので、濡れることもなく移動できるので安心です。コンビニもファミマが至近のところにあるし、フロントでいただいたレストランマップを見ながら、たくさんある中から選べます。私はフロントで郷土料理のお店を紹介してもらい、行ってみたら本当に美味しく、感謝した次第です。朝食は1階にある和食のお店でしたが、メインを6種類の中から選べ、あとはお惣菜とサラダバーがあり、飽きない工夫がされているのには感心しました。エコ対策として翌日シーツを替えなければ、ミネラルウオーターが1本もらえるのも嬉しい。まだまだ見ていないところもあるので次回も宿泊したいと思います。

部屋は広くてとても清潔感があり、快適でした。 バスタブも広くてお湯もたっぷり出ます。 市街地の中心部なので窓からの眺望は望めませんが、そもそもビジネスホテルに眺望を求めていません。 熊本城やバスターミナルに近くて交通の便も良いです。飲食店も近隣に沢山あります。繁華街ではありますが防音はしっかりしていて建物内は静かです。 2点欲を言えば、冷蔵庫はチェックインして初めて電源を入れますが、予め入れて置いて頂けると買ってきた飲み物が温まらず助かります。また、かけ布団は厚めのものでしたが、私が滞在した期間は例年より気温が高く、11月なのに昼間は冷房が必要な気候でしたので、薄めのかけ布団か綿毛布みたいなものをチョイスできると嬉しいです。 フロントの方の応対も親切で、非常に良い印象です。 難点は、これは全くホテルの責任ではありませんが早朝隣の宿泊客がガタガタ音を立ててうるさかったので安眠を妨げられてしまいました。

中心市街地のホテルを探していて、口コミ評価の良かったこちらのホテルを利用させて頂きました。子供（幼児）を連れての宿泊で心配だったのですが、設備もサービスも行き届いており快適に過ごすことができました。 駐車場が近隣の提携パーキングのみで、隣接していないのが残念ですが、地図で見る印象よりも実際の距離は近く感じて、荷物と子供を抱えての移動も苦ではなかったです。 部屋は隅々まで清潔でした！宿泊先でバストイレが汚れていると気分も下がりますし、子供連れだと特に（あちこち触らせないようにしないと…）とか気になるところですが、こちらのホテルは全くそんな心配をせず、ゆったりした気分で過ごせました。 子供のペースを考えて、念のため食事なしのプランで予約しましたが、ちょうど早起きしてくれたので「いねや」の朝食を利用しました。「だご汁」などの地元料理のメニューがあったり、ご飯もつやつやで美味しくいただきました。また子供を抱っこしてバイキングコーナーへ行くと、スタッフの方々がお手伝いして下さったり（混雑時だと難しかったでしょうが）何かと気配りして下さり、おかげでゆっくり朝食を取ることができました。 宿泊前に問い合わせで電話したときの対応も親切でしたし、チェックイン・アウト時、朝食時いずれもスタッフの方々が笑顔だったのが印象的で、安心して過ごせました。熊本へ行く際には絶対ココがいい！と思えるホテルでした。

仕事、趣味の関係で全国のホテルを使いますが、私としては「少し高くても再度泊りたい」と思うホテルです。 熊本の複数のホテルを利用していますが、コスパと設備、サービスで考えるならココだと思いました。 同一チェーンを他でも利用(成田)してるので期待してたのですが、期待通りでした。 設備：(前日に予約したため)近隣に比べて少し高いが、その分以上の設備が整っている。 　　　　→整ったデザイン、新しい什器、空気清浄機、 　　　　　荷物置き、ふっかふかのタオル、アメニティ、 　　　　　各種対応スマホ充電器完備、大型テレビetc... 食事：1Fの居酒屋メニューをルームサービスOK。部屋から一歩も出ずに過ごせる。 　　　朝食も決して安くないが、クオリティも高い(地元感は無い？) 近隣のお店ですが… コンビニ：アーケード内に複数あり(セブン、ファミマ)。 　　　　　「銀座通り」まで歩くと九州ローカルコンビニ「エブリワン」で 　　　　　ローカル惣菜とか楽しめる。 飲食店：市の中心部なので、どこに行っても美味しい(九州はこれがいい！)。 デパート：アーケードをずっと歩くと地元デパート「鶴屋」がある。 　　　　　(ちょっと遠いけど、市街地をブラブラ楽しめる人には良いかも) 　　　　　デパ地下には馬刺とかローカルフードが盛りだくさん。 また泊ります。

3歳児を含めた家族3人で利用しました。新市街の真ん中辺りで雨にも濡れずに行けます。熊本駅からだとタクシーで1000円ちょっとです。新市街の中にあるので、近くに食事できる所もたくさんありますし、ホテルにもレストランが併設されていました。そこの朝食メニューが美味しそうで食べたかったですが、今回は食事なしのプランだったので残念ながらなし。コンビニもすぐ近くにあります。部屋はダブルで小柄の大人二人と幼児一人でまあ寝られるかなくらいの大きさでした。チェックイン時にフロントでいただいた女子向きのアメニティの種類（パックは特に！）、さらに子ども向けの歯ブラシやスリッパはとても嬉しいサービス。紙ふうせんは子どもが大喜びしてました。部屋のゴミ箱や浴室のカーテンなど、細かい心配りにいいホテルだなーと感心しきりでした。また是非利用したいです。

アーケード内なので、周辺に食事や買い物に行くのに雨でも傘がいらないのが、大変便利で良かったです。 以前も宿泊したので駐車場の場所は知っていましたが、名前が違っていたので間違えたかな？とちょっと驚きました。 女性用のアメニティをフロントで渡すのは良いと思いますが、入力剤は女性に限らずエアコンで冷えた体を温める時に使用したいので、他のホテルの様に宿泊定員分の入力剤は最初から部屋に常備しておいて欲しいと思いました。 予約間違えをされていないかの確認の為と思いますが、禁煙プランで予約して有るのに「禁煙のお部屋にされますか？」と聞かれたので、間違えて予約したのかな？と心配になりました。 久しぶりに宿泊したので、チェックアウト時間が会員は1時間遅い事に、翌朝になって気が付きました。会員は、分かっていて当然の事ですが、出来ればチェックインの際に説明して頂けると助かります。

熊本宿泊ではこれまでいろいろなホテルを利用していましたが、前回はじめて利用させて頂いた際の、スタッフの方の対応がとても素敵だったので、今回二回目の宿泊をさせていただきました。前回同様、とても快適で、気持ちよく過ごさせて頂きました。 施設（部屋・共用部）もアメニティも清潔感溢れていてとても良いのですが、何よりスタッフの方の対応がピカイチです。チェックインを済ませて、スタッフの方手作りの「近隣のおすすめ料理店マップ」を拝見していると、「お食事のお店をお探しですか？」とフロントから出てきて声掛けして頂き、いろいろと教えて頂きました。細やかな気配りに感激しました。 帰館時やチェックアウト時も、笑顔で挨拶して頂くなど、スタッフの方々の対応には、終始感心してしまいます。末永く利用させて頂きます。 いつも快適な対応をしていただき、旅の疲れも軽くなります。ありがとうございます。

家族三人(幼児)で年始に三泊しました。 JR熊本駅前からは離れていますが市の中心地のアーケード内にあるのでどこへ行くのも便利だったそうです。私は高熱でほとんど出歩けずにいたのですが、主人たちは市電で熊本城や水前寺公園などに遊びに行っていました。 朝食は地産地消とのことで安心していただけました。 お正月用のメニューもあり、選んだものどれもがとても美味しかったです。 サラダバーとドリンクバーもあり、子どもも喜んでいました。 スタッフのかたもとても親切で毎朝が楽しみでした。 また熊本に行く際には利用します。 追加。 正月のため他に食事をとれるお店があるかどうかを事前に質問させていただいたのですが、とても丁寧な返事をいただけました。ありがとうございました。

熊本に帰省した時は必ず利用しています。 フロントも広くて綺麗だし、スタッフの方もとても丁寧に対応してくださいます。 お部屋も他のホテルより私は好きです^^ アメニティも揃っているので、殆どなにももってこないで気軽に泊まれます(o^^o) 今回は、レディースルームがあいていたので、そちらの部屋にして頂きとても良かったです。 化粧水やクレンジングもPOLAのちゃんとしたやつがついてたり、 ドライヤーも風量が強くイオンもでるなんか、いいやつでした(o^^o) 使ってはないけど、お顔のスチーム機もついていました。 何よりなんかちゃんとしているので、女の子1人でも泊まりやすいので次からも利用するとおもいます。

交通センターから歩いて5分、フロントの丁寧な応対、便利なカード式の鍵、分かれていないけど広めな洗面台とトイレとお風呂、2本のタオルとバスタオルに様々なまくらと、十分によかったと思います。ひと時上階の部屋？の音が気になりましたが、睡眠が邪魔されるようなことには至りませんでした。朝食の高菜飯とだご汁は物足りない印象で、机と動線に工夫がなく、多少せわしくいただくことになりました。 また、午後2時というチェックイン予定時間のかなり前に到着したのですが、部屋を使わせてもらえました。そのため、移動の疲れを少しとり、続いての熊本観光を楽しむことができました。こちらは鞄だけでも置かせてもらおうと思っていましたので、感謝しております。

3度目のリピで利用＆今回、クリスマスに利用させていただきました。 ちょいとした私発案のサプライズ企画に乗っていただきまして、大変ありがとうございました。 （クリスマスシーズンの繁忙期にすいません＾＾；笑） おかげさまで、これからに向けていい返事を彼女から頂けまして… 大変感謝いたしております☆彡 朝、ドライヤー使用の際にブレーカーが落ちる不具合がありましたが、すぐに対応していただき感謝致します。 不快な思いをすることなくチェックアウトできました。 今度、婚約指輪等買いに出向く際に、利用させていただきます。 次は一番広い部屋を希望したいと思います＾＾ 本当に今回もすばらしいステイをありがとうございました。

１１月５日（土）から７日（月）、２泊しました。 部屋の快適さは、熊本を含め、どこのリッチモンドホテルを利用しても大変満足できます。 朝食は、５種類のセットから選ぶものに、小鉢２種類を選べ、サラダバー、ドリンクバーがあります。ドリンクバーにはオレンジジュースでなく、デコポンジュースがあってうれしかったのですが、残念ながら、残量が少なく、いつまでたっても補充されず、少々不満足となりました。セットメニューには、洋食、雑炊、焼き魚のほかに、だご汁、太平燕も選択肢にあり、郷土食も楽しめる工夫が好ましかったです。 偶然の出来事ではあるのですが、ちょうど、チェックインを終え、部屋に着いたとき、並びの部屋の前でカードキーをうまく使えずに解錠できず困っている方がいました。カードキーを挿したままで開けようとしていたので、抜かないといけないことをお知らせして、解錠できたということがありました。おそらく、カードキーの使い方について説明をきちんと受けていなかったものと思います。ホテル側にとっては当たり前のカードキーであっても、日常生活で使っている人はめったにいないでしょう。このあたりのギャップのあることを意識しての御案内をされてはどうかと感じました。

毎年の夏くるめ旅。 久留米から熊本までが20分ほどなので 辛島町商店街 に行ってみたくなり、私は足を運んだ。 大好きだった 倉－じゅ と喫茶店は3年くらい前に閉店されたそうだ。 ホテルのチェックインは丁寧、スムーズで説明も聞き取り安く、私好みの美人であった。 初利用だからか、ワンクラス上の広いツインルームにランクアップしてくれた。 ドアのすぐ前には扉があり、遮音効果も良かった。 隣の音なども気にならず快適な一泊ができた。 室内には空気清浄と加湿の両方できる優れ物の家電もあり、シャンプー、ボディソープ、ヒゲソリ（クリーム付き）と繊細な気遣いが感じられた。 熊本県 辛島町商店街エリアでは 最高峰 のランクに位置する ビジネスホテル だとの印象をもった。

三回目の宿泊です。 アーケードの中にあるので、とても便利なホテルです。 ただ、駐車場までは少し歩かないといけません。 過去２回、雨が降ったので、荷物と傘を持つのが、ちょっと大変でした。 少し広めのダブルは、体が小さい小学校２年生の子どもと夫婦３人で寝るのにはちょうどよかったです。 条件があえば小学生以下は、添い寝無料なのも嬉しいです。 アメニティでは、女性用のクレンジング、化粧水、乳液のほか、入浴剤や子ども用スリッパや歯ブラシなどが、チェックインの時にもらえます。 子ども用のパジャマもあったようですが、持参していたので、今回は利用しませんでした。 でも、子ども用にバスタオルとフェイスタオルを１セット貸してもらったので、よかったです。 このアメニティは、同じリッチモンドホテルでも、場所によって若干違うようです。 朝食は800円で、４種類くらいから選べたと思います。 今回はたまたま洋食にしましたが、小鉢が２種選べたり、サラダバー・ドリンクバーもあるので、朝からお腹いっぱいになりました。 最近は、どこにいくのにも、リッチモンドホテルがお気に入りです。

【よい点】 ・周囲に夜遅くまでやっている飲食店や歩いてすぐのところにコンビニがたくさんあるのがいい。 ・以前に比べてさまざまな部分で融通をきかせてくれるのがいい。 挨拶など従業員の方々の接客態度にプロ意識を感じる。 ・さまざまなプランが充実している。 ここらへんは大手チェーンのホテルの強みだと思う。 【よくない点】 ・駐車場がホテルからちょっと距離があるので荷物が多いときや雨の日が難儀です。 ・一階のレストランに魅力を感じない。正直高いけどそんなにおいしくない。 周囲にたくさん店があるのも理由ですが、朝食はちょっと歩いて近隣の店の朝食セットをとったほうが割安かも。 ・リッチモンドカードを持っていてよく見ると楽天からよりもそのサイトから予約したほうがポイントの率やプランの内容がいいようなのだが、なぜかネット上でうまく手続き・予約ができない。 どうしたもんでしょう？

リッチモンドは安心して泊まることができますので、いつも利用しています． 熊本は３回目になるのですがいつも気になることがあります． 1Fの食事処の対応（特に女性のスタッフ（バイト？））が悪すぎます． 熊本の人に言わせると、接客慣れしていないというのですが、自分達が取り扱っているメニュ－の知識ぐらい持ってたらどうかなといつも思います．　なんだかサービス業ではなく、やってやってるって感じで、こんな態度をとるのは全国熊本だけだと思います．　 ホテルのスタッフ方は感じよくリッチモンドサービスの統一を感じるのですが、、 まあ、他の店にすればいい話ですが．．提携しているという事なので一言言わせていただきました．．

4/29レディースプランで宿泊しました 『いねや』の食事とアメニティに惹かれてよやくしたのですが正解でした 電車道りからアーケードを歩いていると左側に大きな看板で見つけやすく、 広く明るいフロントで綺麗なおねいさんvv こんなにもらっていいの?と思いつつもいくつもアメニティを頂きました(*´∇`*) 部屋はカードキーで開けやすかったです 備え付けのシャンプー・ボディソープ・化粧水などなどすべてがＰＯＬＡだったのには感激でしたよ（ﾟ艸ﾟ*)　(アロマエッセは購入予定vv) お風呂も足をゆったり伸ばせてよかった〜 1階の『いねや』は夜と朝、利用しました(ﾟдﾟ)1人で行ってもカーテンでの間仕切りで気になりません。味もいいし、お皿の使い方が素敵でした また利用していです

市内繁華街のしかもアーケード街の真ん中に立地とあり、賑やかよりうるさい場所かと思いましたが、価格も安く、それより「楽天のブログ」では顧客満足度Ｎｏ１の評価ともあり（全国のビジネスホテル宿泊の経験からしても）何がその評価なのか？確かめたいとエントリーした。繁華街のアーケード街なので駐車場がホテル隣接でないのは覚悟していたが、熊本はもともと城下町、道路の輻輳さは仕方ない･･と何とか指定の駐車場に辿り着いて徒歩２分の処だった。アーケード街ながら入り口は一転落ち着いた導入アプローチで、フロントは洗練されたシンプルな高級感と静けさにホットさせられた。対応も案内も丁寧で一般的な（ビジネス？）ホテルとは格の違いを十分に感じさせる静けさと高級感ある造りで、部屋も設備もアメニティも宿泊費以上の配慮と高級感であった。ホテル内の食事処での料理も美味しく、朝食はバイキングではない手作りセット料理ながら満足いくものだった。部屋のトイレ浴室のバリアフリーと広さ清潔感は云うに及ばず、自販室などの備品配慮など全てに細やかでシンプルな高級感、リーズナブルながら顧客Ｎｏ１とはいかなるものかを実感した。全国の同系ホテルを泊まり歩いてみたいものだ。指定駐車場を捜すのにやや苦労した以外は云うことなし。