だいたい月１、多いときで２回はシングルORコーナーダブルを利用しています。
アーケード内にあり、目的地からすぐ、どこより清潔、スタッフの方が親切。
などの理由から、定宿にしていました。
しかし、ここ１年くらい掃除が雑になり、特にバスルームに必ず髪の毛が落ちています。
また、湯垢だけではなく、カビ、また匂いも酷い。一度、排水溝から水が溢れだした。
入浴剤を頂くのはありがたいですが、浴槽につかるとちょうど目の位置にシンクの下のびっちりはえたカビが目に入り、とても気持ち悪いです。
鹿児島のリッチモンドホテル天文館も定宿ですが、スタッフの方の気配りがこちらとは差がありすぎるので
一度研修で行かれてみては？と思います。
例えば、
・鹿児島のリッチモンド天文館は、到着すると室内には既に加湿器がオンになっています。
・冷房、暖房も、オンになっています。
（私は到着時間を必ず連絡するので、スタッフの方が気遣ってくださるのだと思います）
・アメニティを取ると、他のものは宜しいですか？との言葉と共に、入れる袋をくださいます。
・精算機で支払っている間にスタッフの方が、エレベーターを押してドアを開けて待っていてくださいます。
書き出すときりがないですが、ここ数年こちらのホテルを利用してきて一度もされたことがないサービス（気配り）です。

また以前、掃除の方の声が煩くて１２時チェックアウトの意味がないと書きました（ゆっくり寝ていられない）。中高年スタッフが外国人スタッフに教えているようですが、大声を出す理由はなんでしょうか？
なぜ、普通のトーンで話せないのでしょうか？聞いていて、高圧的でとても不快です。
また廊下のコンセントにつないで複数の部屋を掃除機をかけているようですが、
そうすると音が響くということになぜ気付かないのでしょうか？
各部屋にコンセントはあるのだから、せめてドアを閉めて各部屋掃除したら良いと思うのですが。
この点、いっこうに改善されません。
こちらは便利なので泊まりたいと思いますが、
最近は本当にうんざりしているので書き込みました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月