いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
店舗によってはフロントで新聞を閲覧できますが、熊本は新聞の閲覧が元々ございません。
お客様に誤解を招いてしまい、申し訳ございません。
新聞は部屋付けできますので、次回ご利用される際は、ぜひお申し付けください。ご案内不足で申し訳ございません。
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、スタッフへは再度周知徹底し再発を防ぐ所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際は私共リッチモンドホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：李
支配人：沖