この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ・ホテル従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

浴室の髪の毛や設備不良に関しましては本来あってはならぬ事であり、すぐに清掃スタッフならびに清掃責任者には厳しく指導していくとともに、ホテルのチェック体制も強化し、清掃状態の改善を図る所存でございます。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、精進して参ります。

次回お泊り頂けた際には、全ての面においてご満足してご宿泊いただけますよう早急に改善いたしますので、誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント:榊田
支配人:沖