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リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回、エアーウィーブプランで予約したが、上質な眠りを得られなかったため起床して確認するとベットマットは普通のフランスベットだった。チェックイン時に「ベットマットは交換してあります」と言っていたのに・・・クレームを言うと「６００円を返金させてくださいとのこと」・・・信頼を寄せていたホテルだけに残念至極。
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに、お客様のご期待に沿えなかったことを心からお詫び申し上げます。今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止の徹底と、お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また熊本市内にお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント：中西支配人：吉田
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投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
今回、エアーウィーブプランで予約したが、上質な眠りを得られなかったため起床して確認するとベットマットは普通のフランスベットだった。
チェックイン時に「ベットマットは交換してあります」と言っていたのに・・・
クレームを言うと「６００円を返金させてくださいとのこと」・・・
信頼を寄せていたホテルだけに残念至極。
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに、お客様のご期待に沿えなかったことを心からお詫び申し上げます。
今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止の徹底と、お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また熊本市内にお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田