この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ねお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらお部屋のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、可能な限りの消臭・改善に努めて参ります。

今後もお客様のご期待に副えるよう、設備面・サービス面共に、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西
総支配人：吉田