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リッチモンドホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.61
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.57
  • 食事4.11

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2008-04-09 23:43:01

【よかった点】
・新しいホテルですので建物から部屋まで綺麗で気持ちよかったです。
加湿器、大型の液晶テレビ、広いベッドやテーブルと快適に過ごせました。
・アーケード街の中なので夜飲む所・食べる所に困らない。

【悪かった点】
・スタッフの対応に問題あり。特にビジネス利用の客にはもう少し手際よくテキパキした対応が望ましいと思います。
・アーケード街の中の立地の為、車利用ですとアーケードの手前の契約駐車場に止めてそこからホテルまで歩くのが億劫かも。
特に今回は荷物も多かったので、ちょっと面倒でした。

・朝食がちょっとがっかり・・。
長崎の同系列のホテルはもっと美味しくてボリュームたっぷりのバイキングで宿泊者は”朝食無料”ですよ!




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リッチモンドホテル熊本新市街 2008-04-10 08:53:25

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの敏速な対応が出来ていなっかたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応の見直しをし、育成をして参ります。また、朝食への貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様もご存知の様に、アーケード内に私共のホテルは、立地しておりますので、お食事やショッピングなどでは、大変便利ですが、お車でのご利用の場合は、提携駐車場のご案内となり、お客様にご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
今後も施設・サービスの向上に努めて参りますので熊本新市街をご愛顧下さいます様にお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


支配人