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リッチモンドホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.57
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.53
  • 食事4.11

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2008-06-14 00:17:13

先日宿泊時に時計の苦情を投稿いたしました。
翌日、チェックアウトを待って支配人自らお詫びに来ていただきました。
本当に恐縮いたしました。
時計は電波時計の取扱がわからなかっただけのようでした。
支配人はお詫びと早急な説明書の配備をすることをおっしゃっていました。
素早い対応と改善、まさにトラブルはビジネスチャンスと言いますよね。

利用者のことを考えた豊富なプラン、アメニティ、寝具、居住性、価格、対応どれをとっても良いホテルです。

今後も利用させていただきます。




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リッチモンドホテル熊本新市街 2008-06-14 03:40:51

この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

時計の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「今後も利用させていただきます。」とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。

また、ホテルへのご意見、ご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

これからもお客様の声を大切に快適なホテル造り精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。

支配人