この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

私共では、チェックイン前にお荷物のお預かりをいたしております。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
タバコの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の際に出来るだけタバコの匂いを残さぬ様に配慮いたしております。
また、匂いを抑える為にオゾン消臭機を設置いたしております。
今後は、空気の入れ替えなど、考慮して参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お部屋の電気はエコロジーを考慮して、ルームキーを入れて頂くことで通る様にいたしております。
何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

これからも皆様のご期待に添えます様より一層サービス・設備共に努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願いしたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人