この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
至急、清掃担当者に報告すると共に、二度と同じご指摘を受けないよう改善致して参ります。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフに対してのお褒めの言葉、並びに貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進致して参りますので、今後共リッチモンドホテルよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人