食事5
プリンスピンターさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- プリンスピンターさん [30代/男性] 2016年08月17日 18:03:32
-
連泊で利用させて頂きました。
1日目と同じ部屋だったので、荷物を移動させることもなく楽でした。
朝刊に関してですが、明らかに余っていて、必要ないと思います。
新聞代を削減して、従業員の給料やホテルの設備に使ったり、または宿泊料金を下げた方が良いと思います。
読みたいお客さんがいたらコンビニに売っているので、自分で買うと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2016年08月17日 20:56:56
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
新聞無料配布に関しましては仰るとおり過剰在庫になりかねませんので、設置部数を変更するなど今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
お客様に安心してお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:大曲
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本城 城彩苑食べ歩きクーポン付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】17平米】
食事5
プリンスピンターさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- プリンスピンターさん [30代/男性] 2016年08月17日 17:57:36
-
去年禁煙ルームを予約したときは綺麗で広くて感動しました。
今回は手違いで喫煙ルームを予約してしまい、部屋の壁紙にヤニが付いていたりして不快でした。
ついでに言うと、エントランスに喫煙所を設置するのも止めて頂きたいです。
チェックインするときに喫煙者がいたら、不快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2016年08月17日 20:22:10
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の壁紙につきましては、開業以来喫煙ルームとして販売しておりますので、どうしても汚れが残ってしまう箇所もございます。
また、喫煙スペースに関しましても防火管理上、火元の確認ができるようにフロントから近い所に設置しております。
今後、お部屋の壁紙も含め、改善出来るよう課題とさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:大曲
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本城 城彩苑食べ歩きクーポン付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】17平米】
食事4
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 08:04:32
-
強い雨の日、駐車場がホテルと離れすぎですし、事前の案内が無ければ駐車場が分からない。
ホテルは下通りの繁華街にありますがホテルに入るまでに相当雨に濡れました。
朝食は大変満足ですが車では次は遠慮します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2024年05月17日 11:41:33
-
この度は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、またお足元が悪い中お越しいただいたにも関わらず、
私共の対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
駐車場に関しまして大変ご足労をお掛け致しました。
ご存知の通り、私共のホテルは街中のアーケード内にございますため
あいにく専用駐車場がございません。提携駐車場も徒歩5分程離れた場所にございます。
ホテルに乗り入れや横付けができないため、迷われる方も多いかと存じます。
この度は、私共の駐車場のご案内不足で大変申し訳ございません。
丁寧にわかりやすくご案内ができますよう努めてまいります。
また、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますようホテル、レストランスタッフ共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:広川
支配人:吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★おすすめ朝食付きプラン♪★
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン2名利用【禁煙】24平米/110cm幅ベッド】
食事4
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 20:40:10
-
建物や部屋は古い。排水口臭いパターンの残念なホテル。立地良い、朝食良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2023年12月15日 22:15:28
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、私共の清掃がいきとどいておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人:吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】90日前までの予約でお得な早割プラン-朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事4
うしろのトトロ1212さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- うしろのトトロ1212さん [50代/男性] 2023年09月04日 15:00:07
-
繁華街から近くてアクセスしやすいです。
ただ、入口がアーケードの中なので、車からだと探せないので注意が必要です。
他のリッチモンドホテルと比べると、設備的には中の下ぐらいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2023年09月04日 23:17:01
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
立地に関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、おっしゃる通り私共のホテルはアーケード内に位置しておりますので、
ホテル前までお車の横付けが出来ず、また提携駐車場も徒歩約5分程と離れております為
ご足労をお掛けして誠に申し訳ございません。
精進してまいります。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、
また、お客様になるべくわかりやすく丁寧にご案内できますよう、
設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本市内にお越しの際にはご利用いただけましたら幸いに存じます。
どうぞこれからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人:吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル/ファミリーおすすめ!】【映画見放題】VODシアタープラン-朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン2名利用【喫煙】24平米/110cm幅ベッド】
食事4
エビス、ダイコクさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2019年07月19日 23:59:02
-
商店街の中にあってややわかりにくい。朝食は地元料理も充実していて満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2019年07月20日 05:57:43
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で私どもも大変安心致しました。
しかしながら立地につきましては、アーケード内に私共のホテルは立地しておりますので、お食事やショッピングなどでは大変便利便利ですが、市街地で道が細く入り組んでおり、数多くのお客様にご足労をお掛けし大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重なお声を基に、繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!】プラン-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事4
MKSGさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- MKSGさん [50代/男性] 2017年06月03日 20:58:41
-
何度か利用させてもらっています。
夕食をとるお店にも困ることなく、立地条件は非常に良いと思います。
コンビニも近く非常に便利です。
人気なのか、予約がいっぱいのケースが多いですが、ビジネスに限らずおすすめできるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2017年06月04日 06:10:20
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地など、お褒めも頂戴し大変嬉しく存じます。
熊本に来られる機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:三宅
支配人:松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事4
hagehagemannさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- hagehagemannさん [50代/男性] 2016年11月06日 10:23:55
-
隣がゴトゴトうるさかったので起こされたが ホテル自体はきれいで 朝飯も下の食事処がよかった。眺めはいまひとつで、もう一つ駐車場からちょっと遠いので荷物をたくさん持っている人はつらいところ。街中なので車がどう入ればよいかわからず困った。一度行った人はすぐ駐車場にむかえるが、初めての人は右往左往するかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2016年11月06日 15:37:10
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、街中のアーケード内に位置しておりますので、お部屋の窓からは周りのビルやアーケードの屋根が見えます。また提携駐車場につきましては、大変ご足労をお掛け致しました。ホテルがアーケード内という立地上、ショッピングやお食事には大変便利ですが、駐車場が無くご面倒お掛けしております。
提携駐車場が徒歩5分程の場所にあり、一方通行などでわかりにくい為、公式ホームページに地図を載せております。また事前にFAXやメールでもご案内をお送りしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:飯田
支配人:松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルイチオシ!楽天限定】二人で過ごす癒しの休日プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル2名利用【禁煙】17平】
食事4
わやわや1963さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- わやわや1963さん [50代/男性] 2016年08月09日 19:46:38
-
浴室使用中ふと見ると壁や天井に私より長い髪の毛が5~6本 付いていた 翌日 洗面にも髪の毛 前回 利用させてもらって「少し高いけど接客・客室共に良かった次回も利用しよう」と決めてました 難しいけどチェックアウト時の質疑応答 正しい説明 私の質問の答えとしてはズレてたけど理解できたので三回目の質問は止めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2016年08月10日 12:32:33
-
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はバスルームの清掃の件でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう清掃スタッフにも伝え、改善いたします。
今後は満足してご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント:河野
支配人:大曲
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ミステリープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ミステリー【喫煙】部屋】
食事3
ましゃちしゃさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- ましゃちしゃさん [50代/男性] 2024年02月19日 11:43:30
-
商店街の中にあり、便利なことは良かった。
駐車場が辛島公園のところだったので、少し遠めな感じだ。
朝食は、バイキングじゃなく、定食的な感じ。バイキング方式だとまだ良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2024年02月19日 19:22:28
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、私共のホテルは街中のアーケード内にございますため、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。しかし専用駐車場がなく、提携駐車場のパスート24辛島公園も徒歩5分程離れた場所にあり、大変ご足労おかけいたしました。
また、朝食は5つのメイン料理からお選びいただき、ドリンク・サラダ・お豆腐はご自由にお召し上がりいただけるハーフバイキング形式でございます。
よりお客様方に満足いただけますよう、レストランと協力し、取り組んでまいります。
また熊本へお越しの際は、リッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:広川
支配人:吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル2名利用【喫煙】20平米/161cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 16:46:02
-
素泊まりだったので、特にこれといったコメントはありませんが、立地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2022年12月20日 01:15:41
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
フロントには近隣飲食店マップやご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:榊田
支配人:清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★シンプルステイ★-食事なし-
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:53:04
-
ホテルの立地はよく飲みに行くにはとても良かったです。
ですが、道路に面しているホテルではなかったので
車移動で車からたくさんの荷物を降ろすことが出来ずパーキングから歩いてホテルに向かうのが辛かったです。また、入って手を洗おうとしたら、洗面台に前の方が泊まっていた髪の毛があり、掃除が行き届いてないのかな、と感じました。
少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2020年11月24日 11:33:09
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、ホテルに専用駐車場が無い為、皆様に大変ご足労をお掛けしております。
また、バスルームの清掃につきましてもご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清掃段階でのチェックを徹底するよう、清掃スタッフへの再周知を行い、再発防止に努めて参ります。
これからもお客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:榊田
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事3
友智司彩寧さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 友智司彩寧さん [40代/男性] 2020年11月09日 05:20:29
-
宿泊料金が高いだけで他のビジネスホテルと変わらない。なんで宿泊料金こんな高いのか分からない?もう行かないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2020年11月10日 06:09:20
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きました価格帯に関しましてはご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また熊本へお越しの際には私共のホテルをお選び頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント:中西
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル2名利用【喫煙】20平米/161cm幅ベッド】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 01:30:15
-
コロナでフロントの閲覧が無く、新聞を部屋ツケで購入しようとしたら無言で嫌な顔されました。結局現金で購入。サービスはリッチモンド中最低。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2020年08月12日 07:14:52
-
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
店舗によってはフロントで新聞を閲覧できますが、熊本は新聞の閲覧が元々ございません。
お客様に誤解を招いてしまい、申し訳ございません。
新聞は部屋付けできますので、次回ご利用される際は、ぜひお申し付けください。ご案内不足で申し訳ございません。
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、スタッフへは再度周知徹底し再発を防ぐ所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際は私共リッチモンドホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:李
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事3
kinchan3516さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- kinchan3516さん [60代/男性] 2018年12月03日 14:09:29
-
リッチモンドホテル
駐車場が遠い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2018年12月03日 18:34:00
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
駐車場につきましては、ホテルに専用駐車場が無い為、皆様に大変ご足労お掛けしております。
今後もお客様に快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!】プラン-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 12:19:44
-
大浴場と食事が最高です!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2018年12月02日 14:49:09
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきましてご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
私共のホテルはあいにく大浴場はございませんが
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:飯田
支配人:沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!】プラン-朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 15:59:08
-
ホテルがアーケードの中なので、車が横付けできす、しかも提携先の駐車場は少し離れてるので、荷物を運ぶのに大変だった。また、その駐車場もしばらく満車状態で並ぶことも許されず、困りました。駐車場は確保してほしいですね。
ホテル内は綺麗で申し分ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2018年02月13日 19:03:54
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、ホテルに専用駐車場もなく、横付けや乗り入れもできない為、皆様に大変ご足労お掛けしております。
申し訳ございません。
また、ご指摘頂きました通り提携駐車場という事もあり、時間帯によっては満車になる事もございます。
ご不便お掛けしますが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ホテル内に関しましてはお褒め頂き大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:藤田
支配人:松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン2名利用【喫煙】24平米/115cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 20:27:01
-
悪くはないし、街中でよいと思いますが、車で行くには一方通行が多くて大変でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2017年11月14日 01:28:40
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り私共のホテルは街中アーケード内に位置しておりますためお車でお越しの方には大変ご足労をお掛けしております。
ホテルの建物もお車からは見えませんし、ホテルの住所でカーナビゲーション検索してもたどり着かない場所でございます。
また、お客様の仰るとおり、熊本市内は大きなアーケードがあり一方通行も複雑に入り組んでおります。事前に、周辺地図や提携駐車場の住所などご確認いただきましてお越しいただいた方がスムーズでございます。
大変ご足労お掛けしまして申し訳ございません。
お電話でのお問合せなど、なるべくわかりやすように丁寧に道案内ができますようスタッフ一同精進して参ります。
また、ホテル周辺には飲食店なども多く、お食事やショッピングには便利かと存じます。周辺案内もいたしておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:飯田
支配人:松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーダブル1名利用【喫煙】20平米/161cm幅ベッド】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 18:52:16
-
GWに利用させていただきました。
食事なしプランだったので、評価は[普通]にさせていただきましたが、1階に宿泊者以外も利用できるお食事処があり、見た感じとてもおいしそうでした。
友人が熊本在住で、待ち合わせまでにロビーで待たせていただいたのですが、1階のトイレを利用させていただいた際、ゴミなどが散らかっていて、予備のトイレットペーパーもありませんでした。
朝早かった(といっても9時過ぎでしたが)からかもしれませんが、家族連れの方が1階のお食事処で朝ご飯を食べておられたようですし、お子さんがいらっしゃると利用される場合もあるのではないかと思います。
チェックイン時にアメニティを選ばせてもらえて、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月13日 05:53:26
-
この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、1階トイレの清掃不備・トイレットペーパーの補充不備などご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては、ホテルスタッフ含め清掃担当者とホテル内巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
1階レストランにおいては、ご宿泊プランとして朝食や夕食付きのプランをご用意しております。
是非、次回ご宿泊の際にご利用頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:吉永
支配人:松尾
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン—食事なし—
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】
食事5
投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ
旅行支援プラン掲載され予約しましたが、対象外でした。チェックイン時、説明もなくこちらから聞いて「対象外です」の一言。朝食は大変美味しかったですが、フロント対応が残念でした。また、ネット予約プラン名も修正が必要ではないでしょうか?
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきました熊本市助成金事業(LOOKUPKumamotoキャンペーン)適用プランにつきましては、本来は販売してはいけない期間にホテル側のミスで販売設定をしておりました。
チェックイン時のスタッフのご案内不足により、残念なお気持ちをいだかせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また事前に宿泊プランについてご連絡が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行でこのような思いをおかけしました事に、大変申し訳なく存じます。
今後もお客様のお気持ちを第一にサービスの向上に全力で取り組んでまいりますので、
何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にご利用いただけましたら幸いに存じます。
フロント:三宅
支配人:吉田