この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また利用したい、との嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。

お客様が仰いますように、私どもホテルはアクセスが便利な立地にございます。空港からお越しの場合はバスターミナルが近くあり、熊本駅から電車でお越しの場合も、電停がすぐ近くにございます。また、ホテルが繁華街の中にございますので、ショッピングやお食事にも大変便利です。スタッフおすすめのお店の紹介もしておりますので、お気軽にお声掛けください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。今後もお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参ります。またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル熊本新市街
支配人：清水

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、こちらの不備が重なりご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

客室に関しましては、快適にお過ごしいただけますよう整えてお迎えすべきところ、行き届いておらず、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことをお詫び申し上げます。また、朝食に関しましても、お客様のご期待にそうことができず心苦しく思っております。

朝食に関しましては、温かい料理を望まれるお客様も多く、ご意見をいただくこともございます。今後お客様に喜んでいただける料理を提供できますよう、点長と検討を続けて参ります。ご気分の優れない中、ご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。次回お越しいただけました際には、お客様にゆっくりお寛ぎいただけ空間を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございません。

リッチモンドホテル熊本新市街
支配人　清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にご満足いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様に今後も安心してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際にご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お褒めの言葉も頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思います。

朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
以前の朝食に比べ、手の込んだメニューに変更しましたが、
お客様の数品目の方が良かったといった率直なご意見大変ご参考になります。
レストランとも共有し、今後のメニュー検討の際は参考にさせていただきます。

またお湯の温度、湯量も清掃時に確認をしておりますが、充分に点検ができておらずお客様にご迷惑をお掛けすることとなり、大変心苦しく存じます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同点検作業を強化して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので
また熊本にお越しの際はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：村上
支配人：清水

この度はたくさんのホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの対応につきましても大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後も安心してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
仰る通り、朝食メニューが変わり、現在は和食・洋食の2種類のみのご提供です。
洋食は卵料理をオムレツやスクランブルエッグ・目玉焼きに変更できたり、パンをフレンチトーストに変更できますが、和食メニューは現在のところ一種類のみでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、連泊でご利用の方への対応など今後の参考にさせていただきます。
また、レストランの対応につきまして大変失礼いたしました。ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、ホテルスタッフ・レストランスタッフ共に精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後もリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人：沖
フロント：飯田

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の加湿機能付き空気清浄機の水が入っていなかった件に関して、こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、ウイルスやカビが発生しないよう衛生面を考え、あらかじめ水を入れておりません。
お客様へ大変お手数をお掛け致しますが、加湿機能をご利用の際にご自身で給水をお願いしております。
もし給水方法でご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地、客室、室料につきましてのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：李
支配人：沖

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いたき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、お日にちによっては満室となる日も増えてまいりました。
これもひとえに、日頃から皆さまにご愛顧いただいている賜物だと、感謝いたしております。
今後も皆さまによりご満足いただけますよう、ホテル一丸となって努めて参ります。
引き続きリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願いいたします。

フロント：藤田
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り、私どものホテルはサンロード新市街アーケード内に位置しておりますので、お食事やショッピングには大変便利かと存じます。
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：馬場
支配人：沖

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
フロントにて周辺のご案内も致しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：有田
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿頂き、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂き、ご期待に副えます様に精進して参ります。
今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:佐々木
支配人:沖

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地へのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様が満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:津口
支配人:沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室内の清掃でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては清掃段階でのチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
また熊本にお越しの際はリッチモンドホテルをご利用いただきましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、喫煙スペースの件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
防火管理や設備の都合上、フロントから見えるロビー入り口にしか設置できず、多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解ご協力いただければ幸いに存じます。
これからも繰り返し利用したいと思われるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
リッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ホテルに専用駐車場もなく、横付けや乗り入れもできない為、皆様に大変ご足労お掛けしております。
申し訳ございません。
熊本の街中はアーケードがあり一方通行も多いので道がわからない場合はホテルまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
その他、お食事やショッピング、ビジネス等には大変便利かと存じます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
朝食はご存知の通り、太平燕や、だご汁など郷土料理をご提供しております。ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：松尾

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、客室のコーヒーやお茶が人数分ご用意できておらずご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。ご滞在中お気付きの点がございましたら、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
今後このような不備が無いよう、またお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：松尾

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応もお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂口
支配人：松尾