この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、徒歩5分程離れた提携駐車場へご案内しておりまして大変ご足労をお掛けしております。
ご存知の通り、私どもホテルはアーケード内にございますので、ショッピングやお食事にお出掛けになるには、大変便利な立地でございます。

朝食に関しまして、毎日楽しめたとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。

次回、熊本へお越しの際も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　吉田

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様からの「次回も利用したい」という温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを猛省しております。誠に申し訳ございません。
しかしながら、朝食のメニューに関しましては、ご期待にそうことができ、レストランスタッフも喜んでおります。

今後は足を運んでくださったお客様を心からのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にご利用いただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：三宅
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフやホテルスタッフも大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
熊本にいらっしゃる機会がございましたら是非、朝食付きにてご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り、私どものホテルはサンロード新市街アーケード内に位置しておりますので、お食事やショッピングには大変便利かと存じます。
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：馬場
支配人：沖

この度は記念すべきクリスマス・イブに私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や朝食に大満足とのご感想もお寄せ頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、コップが未清掃状態だったとの事で大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ホテルとして本来あってはならぬ事であり、今後はより清掃段階でのチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、
誠に勝手ではございますが、また私共リッチモンドホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント：中西
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
朝食へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました景観につきましては、ホテルが繁華街のアーケード内にあり、且つ、周辺がビルで囲まれている為、お客様の仰る通りでございます。
しかしながら、上層階も必ずしも景観が良いわけではございませんので、ご要望等ございましたら事前にお知らせいただけると幸いに存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：藤田
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、チェックインの際のスタッフの対応や、
水周りの汚れなど、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。

朝食につきましては「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフにつきましてはご対応の際不機嫌に感じさせてしまった事は
大変反省すべき点でございます。
今後のスタッフ教育にも身を引き締めて行っていく所存です。

浴室やトイレに関しましては貴重なご意見を賜り、
今後の改善点として深く受け止めて参ります。
今後ご不快な思いがなきよう常にお客様の立場での接客・対応を心がけ、
設備面・サービス面共にスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際に
ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント：江上
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
朝食はご存知の通り、太平燕や、だご汁など郷土料理をご提供しております。ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：松尾

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しまして、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント：河野
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場の案内やご朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々、大変嬉しく存じます。

しかしながら、室内の煙草の臭いで大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の段階で禁煙ルームが予約できなかった場合でも、事前にご連絡を頂ければ、その場で空室がありましたらご変更を承れます。
他にも、オゾン消臭器による消臭等を行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
（消臭によって完全に臭いが消える訳ではございません。何卒ご了承くださいませ）
また、少しでも臭い等が緩和できないか今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
設備面・接客面でのサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参りますので、これからもリッチモンドホテル熊本新市街を、末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安心致しております。
入り口が分かりにくい点に関しましては、立地上アーケードの奥に入っている為大変ご足労をお掛けし申し訳ございません。
今後は入り口が分かりやすいようにするなど改善し、お客様にご満足頂けますよう設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました。
熊本にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、アーケード内にホテルが位置している為少し離れた提携駐車場しかご用意がなく、雨天時は特にご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。
駐車場の難点を補うことができる程の設備面、接客面でのサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
また、震災復興への温かいお言葉もお寄せ頂き誠にありがとうございます。
今後ともリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：藤田
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
朝食や、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
繰り返しお選びいただけるようなホテルを目指して精進してまいりますのでこれからもリッチモンドホテルズを、末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ボディタオルのお部屋設置に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けますよう、今後も設備面・サービス面共に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想と
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、楽しい時間をお過ごし頂けるホテル
を目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待
ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル熊本熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
初めてご宿泊されたとお伺いし、また「少しだけファンになりました」とお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じております。
また、1階食事処「いねや」でのご朝食もお気に召して頂けたご様子でいねやスタッフも大変喜んでおります。
繰り返し利用したいと思われるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますのでこれからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビデオシアター不具合につきましては、大変申し訳ございません。不具合の原因を調べ、客室内の機械を交換するなど対応させて頂きますので、そのような不具合が起こった際には大変お手数ですがフロントまでお申し付け下さいませ。
せっかくご利用頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
お部屋の冷蔵庫内につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
飲食物は安全面を考慮し、客室内の販売は致しておりません。また連泊の方など飲食物を多く利用される方の為にも、冷蔵庫内は空にしております。何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市街地・新市街アーケード内に位置している為交通センターも近く、ビジネス・観光・ショッピング等に大変便利でございます。
お食事処等周辺のご案内も致しておりますのでどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
これからも従業員一同、接客サービスの向上、客室の整備・清掃、そしてなによりお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう努めて参る所存にございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人