この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。これからも、熊本でのひと時を楽しんで頂けますよう、設備面・サービス面ともに精進して参ります。

これからもリッチモンドホテル熊本新市街をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルへお越しの際は、私どものご案内不足によりご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

また、食事処いねやに関しましても、貴重なご意見を誠に有難うございます。
いねや責任者へメニュー改善の検討を図るよう、早速伝えさせて頂きます。

朝晩と昼間の気温差が激しい季節となって参りました。どうぞお体にはお気を付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。

お子様もご一緒の旅行でお疲れも多かったとは存じますが、女性とお子様へのアメニティのプレゼントにも喜んで頂けたとのことで大変嬉しく思います。

また、施設・接客・朝食につきましても、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

お客様から頂いた、たくさんの温かいお言葉を励みに、今後もより一層快適で心地良いサービスと安らぎの空間をご提供出来ますよう、日々努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度も、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で、リッチモンドクラブにもご入会頂きまして、私どもも大変嬉しく思います。

また、身に余る程のお褒めの言葉まで頂戴し、西岡を始めスタッフ一同大変感激しております。

今後もお客様から頂いた温かいお言葉を励みにして、より多くのお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ全員が常にお客様のために進化し続けるホテル作りに日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様にまたお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

深夜の正面玄関の施錠の件でございますが、まずは私どものご案内不足でございましたことを深くお詫び申し上げます。

私どもではお客様の安全をお守りする為、24時から翌朝6時までは正面玄関を施錠しております。

しかしながら、正面玄関に向かって右側の壁にルームキーの挿入口がございますので、そちらに客室ドアを開ける要領で、ルームキーを挿し込み、抜いて頂きますと自動ドアが開く仕組みになっておりますので、ご宿泊のお客様に限り24時間出入りが可能でございます。もしルームキーをお忘れの場合は、インターホンでフロントをお呼び出し頂き、お部屋番号とお名前をお伝え頂きますと、お入り頂けますのでご安心下さいませ。

また、ルームキーにつきましては、ご宿泊の人数分発行することが可能でございます。今後お二人様でお泊まりの際には、チェックイン時にお声掛けをするよう、早速全国のリッチモンドホテルズに周知させるべく、手配をさせて頂きました。

これからは、お客様のみならず、お二人様でのご利用のお客様方全てに、ルームキーのご案内をするよう徹底して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見並びに、ご不便をお掛けしたにも関わらずお褒め言葉まで頂き、誠にありがとうございました。

これからも多くのお客様に末永く愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アクセスに関しましては、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

場所の分かり辛さにつきましては、他のお客様からもご指摘を頂きまして、改善策を検討した結果11月1日より【サンロード新市街アーケード】内の私どものホテルの前に、ご案内の吊り看板を設置致しますので、次回熊本へお越しの際は、是非ご確認頂きますようお願い致します。

また、地図につきましては、近隣が一方通行等の規制の多い道路が多い為に、分かり辛い表現になってしまいましたことをお詫び申し上げます。こちらも至急スタッフで話し合いをし、改善に努めて参ります。

今後も、お客様に繰り返しご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

お客様にまたお逢い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人


-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして誠に有難うございます。

ホテルへのお越しの際は、私どものご案内不足により大変ご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中は満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。

設備面・サービス面等、お客様の満足のために努力して参りますので、今後共リッチモンドホテルをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルへのお越しの際は、私どものご案内不足により大変ご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後、お客様に分かりやすいご案内・ご説明を徹底し改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿・ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

次回は必ずお客様のご期待にお応えできます様に、スタッフ一同お客様に満足して頂ける＋アルファーを追求し努力致して参ります。

熊本にお越しの際は、是非リッチモンドホテル熊本新市街にお立ち寄り下さいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

-- サンロード新市街アーケード--
-- 吊り下げ看板に注目ください。--
--11月1日よりホテル前に看板設置--

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
至急、清掃担当者に報告すると共に、二度と同じご指摘を受けないよう改善致して参ります。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、スタッフに対してのお褒めの言葉、並びに貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進致して参りますので、今後共リッチモンドホテルよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中にご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
至急清掃担当者と確認すると共に、今後このような事が起こらないよう、細心の注意を払って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、【また宿泊したい】とのお言葉を頂きまして、大変恐縮致しております。
　
朝食は1F「いねや」にて5種類の中からお選び頂いております。次回お越しの際は是非お試し下さいませ。

設備面・サービス面等、お客様の満足のために努力して参りますので、今後共リッチモンドホテルをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます.

駐車場につきましては、大変ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ホテルがアーケード内に立地している為、お車の乗り入れができずにお荷物の搬入など、ご面倒お掛け致しました。
ホテルの立地上、提携駐車場へのご案内ですが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ホームページの内容もわかりやすくご案内できるようスタッフで話し合い、改善を図ります。
貴重なご意見有難うございました。

またお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。
重ねて御礼申し上げます。

【又、利用させて貰います】のお言葉を励みに、これからも設備面・サービス面共に精進して参ります。

今後もリッチモンドホテル熊本新市街をどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルをお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に末永くご愛顧頂けますよう、日々精進して参りますので、これからもリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、新婚旅行という特別な機会にご利用いただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。

駐車場につきましては、大変ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ホテルがアーケード内に立地している為、提携の駐車場へのご案内でございます。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、また朝食もご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも、お客様から頂いた温かいお言葉を励みに快適なひと時をお過ごし頂けますよう
設備面・サービス面共に精進して参ります。

熊本にお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。

お客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。


支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、また設備や朝食もご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

従来のホテルでは、館内の空調温度設定が一括で調節されており、各客室での温度調節が難しかったのですが、リッチモンドホテル熊本新市街では各客室での温度調節を可能に致しました。

枕は、そば殻枕・低反発枕もございますのでご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからも、お客様から頂いた温かいお言葉を励みに快適なひと時をお過ごし頂けますよう
設備面・サービス面共に精進して参ります。

熊本にお越しの際にはまた是非ご利用下さいませ。

お客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心しております。
設備面でのお褒めの言葉を頂き、また【口コミで広げてます】との事でスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、また安心してご利用頂けるように設備面・サービス面共に精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。

熊本でのひとときを楽しくお過ごし頂けたご様子で、またお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お店紹介では営業日の間違いをしてしまい大変失礼いたしました。今後スムーズな対応を心掛けサービス向上に精進して参ります。

私どものホテルはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従来のホテルよりも照明を明るく設定し、
館内は【自然豊かな熊本】をデザインいたしました。
また熊本にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、また、『文句なし』のお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。

私どもリッチモンドホテルズではホテルごとにインテリアのテーマを決め、そのテーマに沿ったインテリアと、スタッフ自らが厳選した備品をご用意致しております。

また、レディースルーム専用アメニティとシャンプー類はPOLAのアロマエッセを使用しておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
アロマエッセシリーズは通信販売も行っておりますので、ご希望の際はフロントまでお尋ねくださいませ。

お客様から頂いたお言葉を励みに、より一層ご満足頂けるホテルを目指し、努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またお客様にお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足頂けましたご様子に安心致しております。
「これからも利用したいです」とのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
私どもは『お客様に繰り返しご利用頂けるホテル』を目指しておりますので、とても励みになる温かいお言葉でございます。
ありがとうございます。

今後もリッチモンドホテルズをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室ではご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

至急確認すると共に、徹底した清掃と点検を指導して参ります。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また熊本へ起こしの際も、是非リッチモンドホテル熊本新市街をお選び下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

またお客様にお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人