この度はリッチモンドホテル熊本新市街へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

喫煙所に関しましては、大変御迷惑をお掛け致しました。
現在は館内には喫煙スペースはなく、エントランスに1ヶ所のみとなっております。
寒いこの時期に御利用のお客様には大変御迷惑をお掛け致しておりますが、何卒ご理解ご協力をお願い致します。
お客様からの貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。
誠に有難うございます。

今後もお客様にご満足頂き、繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、リッチモンドホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
また御宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お言葉より、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参る所存にございますので、末永いご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食券は期限を設け、当日ご利用頂けなくても次回ご利用頂けるようになっております。
また、朝食以外の時間帯もお食事券としてご利用頂けます。

今後もお客様の声を糧に、設備・サービス面共に日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは、アーケードの中にございます。雨の日は、便利とお褒めの言葉頂き大変恐縮しております。
テレビのリモコンにつきましては、スリープ機能を追加で出来るか確認をして出来るだけ改善できるように努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人

数多くのホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、シャンプー等にお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
しかしながら、加湿空気清浄機の音に関しましてお客様を不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、清掃をより強化しつつ、本体の入替を計画してまいります。

最後に『四葉のクローバープラン』の名前に関しまして分かりにくくて大変申し訳ございません。
最安値のプランでございまして、日によって販売している事がございます。
四葉のクローバーのように宿泊プランの中で見つけられたらラッキーというコンセプトで販売しております。
部屋も通常の部屋と変わりません。
部屋の中に四つ葉のクローバーを置いていることはございません。
誤解を招くようなプラン名で申し訳ございません。今後、わかりやすいプラン名を考えて参ります。

貴重なお時間を投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人

この度は、熊本市内の多くのホテルの中より私共リッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

ただ、折角お選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

早急に全室の臭いチェックに入り、今後、二度とこのような事がないように改善に努めて参る所存でございます。
お客様からの声を基に、私共の不備やいたらない部分を改善し、皆様からご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
しかしながら、今回の私共の不手際は、お客様の気分と安眠を害すものとなりました。本当に申し訳ございませんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、また熊本へお越しの際には、新たに改善されました私共リッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　
大変貴重なご意見を有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想より奥様とのホテルご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。私共リッチモンドホテルズはシャンプー類にアロマエッセをご準備しており、お客様方より大変ご好評を頂いております。ご希望のお客様には販売用もございまずので是非ご利用下さいませ。
また、ご朝食・ドリンクバーのデコポンジュース等も「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変嬉しく存じます。小鉢のバイキングスタイルにつきましては貴重なご意見として今後の検討課題として参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に安心して快適にお寛ぎいただけまするリッチモンドホテルでありたいと思っております。
おもてなしの心を大切にスタッフ一同、日々精進して参りますのでリッチモンドホテルズならびにリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願いいたします。
お客様のご来熊を全従業員心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地や接客、設備面ではご満足頂けたご様子で
安心致しました。
しかしながら、提携駐車場に関しましては
大変ご足労お掛け致しました。
ご存知の通り、繁華街アーケード内に位置しております為、あいにくホテルには専用駐車場がなく周辺の提携駐車場3ヶ所へご案内しております。
「中九州クボタシャワー通り駐車場（途中出庫不可）」がホテルから約徒歩2分で一番近い駐車場でございます。
お荷物が多い時にはスタッフがお手伝い致しますのでお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同
精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お客様の大切な情報を守る立場であるにも関わらず、今回のような不手際を起こしご迷惑をお掛けした事に深く反省致しております。
今後二度とこのような事が無いように努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂き、誠に有難うございます。
駐車場に関しましては大変ご足労お掛けし誠に申し訳ございません。ホテルがサンロード新市街アーケード内という立地上、アーケード外にございます提携駐車場へご案内しております。何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
その他、ホテル設備等ではご満足頂けたご様子で安心致しました。
お忙しい中、貴重な意見有難うございます。

誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

私共ホテルはサンロード新市街アーケードの中に位置しておりますので、お食事やお買い物に最適でございます。
朝食に関してでございますが、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
早速レストラン責任者に申し伝え、今後の課題とさせて頂きます。

お客様が次回ご宿泊される際には、今回以上にご満足頂けるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠に有難うございます。

駐車場に関しましては大変ご足労お掛けしております。
私共ホテルはアーケードの中に位置しておりますので、アーケード外の提携駐車場へご案内しております。
アーケード周辺は、元城下町の為入り組んでおり、また一方通行の道が多くございます。
迷われた際にはスタッフが対応しておりますので、一度ホテルまでご連絡お願い致します。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

いねやに関してでございますが不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
早速いねや責任者に申し伝え、今後の改善に努めて参ります。

不快な思いを与えたにも関わらず、「また宿泊したい」とのお言葉、誠に有難うございます。

次回ご宿泊される際、今回以上にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

☆リッチモンドホテル宇都宮ANEX・2010年12月開業予定☆
☆リッチモンドホテル福山駅前・2011年3月開業予定☆

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

車の乗車場所に関しましては大変ご足労お掛け致しております。
私共ホテルはアーケードの中に位置しておりますので、アーケード外のタクシー乗り場へご案内しております。何卒ご了承下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

☆リッチモンドホテル宇都宮ANEX・2010年12月開業予定☆
☆リッチモンドホテル福山駅前・2011年3月開業予定☆

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの設備や私共で実際に使用し選んだアメニティをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、客室清掃の不備でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
早速清掃責任者に伝え、清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後もリッチモンドホテルズをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。

自動精算機でのお支払いについて、私共のご案内不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。自動精算機は、朝お急ぎのお客様などからはご好評頂いておりますが、ご不明な点がございましたらフロントフタッフがお手伝い致します。どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
またタクシーにつきましては、私共のホテルがアーケードの中にある為、車両はアーケードの入口までしか入ることができません。何卒、ご理解・ご協力頂きますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、大変良いホテルとのお言葉を頂き、恐縮でございます。
次回お越しの際には、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

プラン内容にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるプランやサービスを提供できるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

私共のホテルは交通センターや熊本城なども近く、ビジネス・観光に便利な場所にございます。
「大変良かった」というお言葉を頂き安心いたしました。
次回熊本にお越しの際にも是非リッチモンドホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける客室を提供できるよう、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル熊本新市街をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、冷蔵庫ならびに館内自動販売機にに関しましては、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。

また、朝食関しましては「いねや」責任者に伝え早急に改善させて頂きます。

このような不手際があったにも関わらず、設備に関しましてのお褒めや「おすすめです」とのお言葉を頂き、誠に有難うございます。

お客様にご満足して頂き、何度でもお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。

お客様にまたお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、お客様の温かいお言葉を励みに、よりいっそうご満足頂けますよう設備面・サービス面共に精進して参りますので、リッチモンドホテルズをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

☆鹿児島に２店目のリッチモンドホテル☆
☆鹿児島天文館が７月１日オープン！！☆
☆予約受付開始！！☆