この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私共も安心いたしました。
またご朝食へのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント:安藤
支配人：清水

いつもリッチモンドホテルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
早速レストランと共有し、サービスを改善いたしました。今後は、フロントスタッフへ前日お伝えいただけましたら、ご希望の時間に朝食をご用意させていただきたく存じます。混雑時は多少お時間が前後することもあるかと思いますが、ご了承いただけますと幸いです。

今後もお客様の声を大切に、サービスの向上に努めて参ります。また、何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：榊田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご存知のとおり、朝食をご利用できない場合には、フロントにてお土産用のパウンドケーキに交換できます。
また、朝食券有効期限内でありましたら、1Fいねやのランチやディナー、ルームサービスにも金券としてご利用いただけます。
是非ご活用くださいませ。

お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃状況につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに申し伝えるとともに、スタッフ一丸となって清掃の徹底、再発防止に努めます。
お客様から頂く貴重なご意見・ご感想を糧に日々精進し、
これからも、数あるホテルの中から選んでいただけるよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際には私共リッチモンドホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、
スタッフの対応や食事処「いねや」につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には、よりご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。


フロント：江上
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全てが合格点」とのお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添った対応ができますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に
精進してまいります。
今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：江上
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ございましたら、フロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
客室へのお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待をにお応えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：片山
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お褒めの言葉も頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思います。

朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
以前の朝食に比べ、手の込んだメニューに変更しましたが、
お客様の数品目の方が良かったといった率直なご意見大変ご参考になります。
レストランとも共有し、今後のメニュー検討の際は参考にさせていただきます。

またお湯の温度、湯量も清掃時に確認をしておりますが、充分に点検ができておらずお客様にご迷惑をお掛けすることとなり、大変心苦しく存じます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同点検作業を強化して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので
また熊本にお越しの際はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：村上
支配人：清水

この度はたくさんのホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの対応につきましても大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後も安心してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。

また、「好きなホテルです」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同感激しております。私どもにとりまして、何よりの励みでございます。

私共ホテルは自動精算機をご利用いただいており、またコロナ禍で中々お客様とお話しができる機会も少ない中で、私達にできることはないかと模索する日々を送っております。これからもお客様の声を大切にしてまいりますので、お気付きの点やご希望等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお聞かせください。

これからもお客様のご期待にお応えすることができますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に取り組んで参ります。また熊本にお越しの際は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。

以前の朝食と比べ、より手の込んだメニューに変更いたしましたが、朝からたくさんは食べられないとの率直なご意見は大変参考になります。お客様のから声はレストランスタッフと共有し、今後の検討事項とさせていただきます。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参りますので、また何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、
今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：金丸
支配人：清水

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ご存知の通り、私共のホテルはアーケード内に位置しておりますためショッピングやお食事にも便利でございます。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：飯田
支配人：清水

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：江上
支配人：沖

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
仰る通り、朝食メニューが変わり、現在は和食・洋食の2種類のみのご提供です。
洋食は卵料理をオムレツやスクランブルエッグ・目玉焼きに変更できたり、パンをフレンチトーストに変更できますが、和食メニューは現在のところ一種類のみでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、連泊でご利用の方への対応など今後の参考にさせていただきます。
また、レストランの対応につきまして大変失礼いたしました。ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、ホテルスタッフ・レストランスタッフ共に精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後もリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただけたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人：沖
フロント：飯田

いつもリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「また利用します」という何よりのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：沖

数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティなどご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の加湿機能付き空気清浄機の水が入っていなかった件に関して、こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、ウイルスやカビが発生しないよう衛生面を考え、あらかじめ水を入れておりません。
お客様へ大変お手数をお掛け致しますが、加湿機能をご利用の際にご自身で給水をお願いしております。
もし給水方法でご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申しつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：沖

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
これからも安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:馬場
支配人：沖