この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに、お客様のご期待に沿えなかったことを心からお詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止の徹底と、お客様に安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また熊本市内にお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西
支配人：吉田

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ・ホテル従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

浴室の髪の毛や設備不良に関しましては本来あってはならぬ事であり、すぐに清掃スタッフならびに清掃責任者には厳しく指導していくとともに、ホテルのチェック体制も強化し、清掃状態の改善を図る所存でございます。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、精進して参ります。

次回お泊り頂けた際には、全ての面においてご満足してご宿泊いただけますよう早急に改善いたしますので、誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント:榊田
支配人:沖

リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は朝食券のお渡し漏れをはじめ、フロントの対応にてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に対しての理解、さらには適切な説明、朝のお忙しい時間帯への配慮がかけておりましたことを従業員一同心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後同じ事のなきよう常にお客様の立場での接客・対応を心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際には私共リッチモンドホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント：榊田
支配人：松尾

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様のご要望に対し、もっと親身になって対応出来ますよう努めていく所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また、熊本にお越しの際は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：江上
支配人：松尾