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投稿日：2022-11-24 17:06:13
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投稿日：2016-09-10 11:59:36
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投稿日：2016-09-10 11:57:55
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投稿日：2016-09-10 11:46:32
設備・アメニティ5
スリーパティさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
場所も便利だし、部屋も広く気に入って何度も利用しています。
ただ、今回非常に困ったことは、土曜日の夜９時過ぎに到着したのですが、この車の入れられる駐車場は満車とのこと。
仕方がないので、すぐ隣の駐車場へ誘導されましたが、そこへ行ってみると満車。
やむおえず向かい側のタイムズに駐車し、翌日は日曜だったので予定のチェックアウトから２時間ばかり延長して頂き、チェックアウト後車に戻ると駐車料金が5,500円。
確かに良く読んでみるとタイムズは悪くないし、私の不注意ではあるのですが、夜誘導してくれた若い男性は、「タイムズだとホテルにとめるより少し高くなってしまいます」だけのアドバイス。
なんとなく信用してしまったのは不注意ですが、他の駐車場の場合の延長の金額など、もう少し親切に案内するか、強調して案内したほうが良いと思います。
それ以前にホテルの駐車スペースをもう少し完備して欲しい、宿泊料より駐車場代金の方が高くなる可能性ありで、安心して選べないです。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、私共の認識不足及びご案内不足によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、ホテル併設の立体駐車場は48台まで収容可能でございますが、ご利用のお客様が多い日には近隣のコインパーキングをご案内しておりますのが現状でございます。お客様の仰る通り、駐車スペースに限りがある為、皆様にご不便をお掛けしておりますことは心苦しい限りでございます。すぐにスペースを増やすということは難しい問題でもございますが、今後の重要な課題とさせて頂きます。貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人