この度は私共のホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共ではチェックアウトのお手続きをフロント、又は自動精算機でお願いしておりまして、追加のご精算はその際にお願いをしております。
私共のご案内不足と、お客様には不快な思いとお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのご説明の仕方や、追加料金のご精算について、改めて検討し改善を図って参ります。
このような事があったにも関わらず、お部屋、お食事についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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