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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.59
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.91
  • 食事4.38

食事5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-15 20:42:20

定宿にしており、いつ来ても安心できるホテルです。朝食も変わらず満足。

今回、空きがあるとの事でシングルからプレミアダブル【12階最奥】の部屋に。    この部屋に入った時は気づかなかったが・・え!?っと思ってしまった事が一つ。

入浴しようとしてシャワーカーテンを引こうと思ったら。シャワーカーテンがない!これはこの部屋だけなのか、シャワーカーテンが廃止になったのか・・だけど明らかにシャワーカーテンを取り付けるフックがレールにあったが。清掃していて外してそのまま忘れただけなのでしょうか・・。少々、茫然としてしまった。

ほぼ毎回、シャワーで済ますのですが何度も利用していた中でシャワーカーテンがなかったのは今回が初めてだった。まあなければ無いでシャワーヘッドの位置を気を付けたし、たとえ濡れてもバスタオルで拭けば済む話だったが・・少し不便さを感じました。

とは言え、定宿を変えるつもりはないのでまた利用します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017-09-16 08:20:26

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回一番広い約32平米のプレミアツインルームに空きがございましたので特別にこちらのお部屋を代わりにご用意致しました。
しかしながら、シャワーカーテンにつきましてはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、清掃時に気が付かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
誠に恥ずかしながら清掃スタッフがシャワーカーテンを取替えた際に新しいカーテンに交換し損ねておりました。
些細なことでも構いませんのでご滞在中何か気になったことがございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:中並
支配人

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