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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
何度も利用させて頂いています。いつもの宿泊ですと、すべての項目に大変満足評価です。今回だけは、、、自分が悪いのですが、、。ホテルさんごめんなさい。今回はいつも利用させて頂くレディースルームを予約させて頂いたのですが、レディースルームにまさか喫煙室があるとは気づかず予約してしまいチェックインの時に初めて気づきました。とにかくタバコの匂いが大嫌で、他にホテルが近くにあれば、宿泊費を無駄にしても違うホテルに宿泊したと思うのですが、夜遅い時間でしたので、それも出来ず、とても不愉快な宿泊となってしまいとても残念な滞在となってしまいました。会員カードも所持しており、何度も利用させて頂いていますので、ホテルに予約が伝達された時点で確認をして頂けていたら120％のサービスだったのに、、、と感じました。そのようなサービスは無理でしょうか？
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いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。私どもで十分なチェックが行えておりませんでした。次回のご予約の際に万が一喫煙でご予約がございましたら、事前にご連絡を致します。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント：玉城支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
何度も利用させて頂いています。いつもの宿泊ですと、すべての項目に大変満足評価です。
今回だけは、、、自分が悪いのですが、、。ホテルさんごめんなさい。
今回はいつも利用させて頂くレディースルームを予約させて頂いたのですが、
レディースルームにまさか喫煙室があるとは気づかず予約してしまいチェックインの時に初めて気づきました。とにかくタバコの匂いが大嫌で、他にホテルが近くにあれば、宿泊費を無駄にしても違うホテルに宿泊したと思うのですが、夜遅い時間でしたので、それも出来ず、とても不愉快な宿泊となってしまいとても残念な滞在となってしまいました。
会員カードも所持しており、何度も利用させて頂いていますので、ホテルに予約が伝達された時点で確認をして頂けていたら120％のサービスだったのに、、、と感じました。
そのようなサービスは無理でしょうか？
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いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
私どもで十分なチェックが行えておりませんでした。
次回のご予約の際に万が一喫煙でご予約がございましたら、事前にご連絡を致します。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：玉城
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