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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
総合3
公式サイトからの利用も含めて何度か利用させて頂いております。同価格帯の他ホテルよりも部屋とお風呂は確実に広いです。が、フロントの対応、部屋の清潔度はその都度違います。楽天利用日とは異なりますが、公式から泊まった部屋の清潔度はいまひとつでした。浴槽には細く長い髪の毛。インフルエンザの季節、加湿器を使いたかったのですが、水タンクを外してみれば本体水受けはピンクのカビ、吹き出し口には黒いカビ、自分で拭いたものの、中にも生えているだろうと思い使用はやめました。ホテルから出ずに部屋でゆっくり過ごしていた家族が帰宅後インフル発症。ホテルで感染したとは言いませんが、不特定多数が出入りする施設ですから、備品として加湿器を部屋に備えるなら、使用可能な状態にして頂きたいです。清潔な部屋と、そうではない部屋があるので辛口評価とさせて頂きました。
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いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お身体の具合はいかがでしょうか。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の加湿器や、浴槽の髪の毛につきましてご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましては、再度、清掃スタッフ及び責任者と打ち合わせを行い、お客様に快適にお過ごしいただけますように清掃の確認を徹底して参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。フロント 清水支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
公式サイトからの利用も含めて何度か利用させて頂いております。
同価格帯の他ホテルよりも部屋とお風呂は確実に広いです。
が、フロントの対応、部屋の清潔度はその都度違います。
楽天利用日とは異なりますが、公式から泊まった部屋の清潔度はいまひとつでした。
浴槽には細く長い髪の毛。
インフルエンザの季節、加湿器を使いたかったのですが、
水タンクを外してみれば本体水受けはピンクのカビ、吹き出し口には黒いカビ、
自分で拭いたものの、中にも生えているだろうと思い使用はやめました。
ホテルから出ずに部屋でゆっくり過ごしていた家族が帰宅後インフル発症。
ホテルで感染したとは言いませんが、不特定多数が出入りする施設ですから、
備品として加湿器を部屋に備えるなら、使用可能な状態にして頂きたいです。
清潔な部屋と、そうではない部屋があるので辛口評価とさせて頂きました。
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いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お身体の具合はいかがでしょうか。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の加湿器や、浴槽の髪の毛につきましてご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しましては、再度、清掃スタッフ及び責任者と打ち合わせを行い、お客様に快適にお過ごしいただけますように清掃の確認を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 清水
支配人