こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-02-01 17:12:26
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投稿日：2020-10-06 21:47:14
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投稿日：2019-11-30 20:05:08
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投稿日：2019-08-29 16:59:33
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投稿日：2019-07-15 14:23:06
設備・アメニティ5
asuka127さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
全体的にとても満足しました。
海外在住なので、スーパーやドラッグストアでの買い物が一時帰国の主な目的の一つなのですが、徒歩圏内で用事がほとんど済みました。
チェックイン前とチェックアウト後にスーツケースを預かって頂き、とても助かりました。
お部屋は広く清潔で、快適に過ごすことができました。
ベッド脇のコンセント、毎日のミネラルウォーターのサービスも嬉しかったです。
一部の方の口コミから、Wifiの通信状況を少し心配していましたが、三泊の滞在中全く問題なく利用できました。
料金がもう少し安いと嬉しいのと、スタッフの対応がやや事務的に感じられたので、全体の評価は4点にしましたが、また東京に行くときは利用したいと思えるホテルです。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。
設備やサービス等、ご満足いただき
お褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、私どもスタッフの対応では
お客様に寄り添った対応をすることができず
大変申し訳ございません。
フロントスタッフ全員でお客様対応について
再度周知し改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにいらした際、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：秦