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3.0
投稿日：2023-11-29 17:44:42
4.0
投稿日：2023-11-29 17:42:50
2.0
投稿日：2022-12-27 12:59:22
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-08-15 09:33:55
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-05-13 21:59:01
総合3
やさいさん1225さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
フロントの方の対応はよかったです
他の方のレビューにもありましたが、部屋が全体的に埃っぽいです
清掃希望しても、ベットメイクだけで、
コップが交換されておらず、机の上のホコリも残ったままの日がありました
これは１回だけで、海外のホテルだと常識なので、
その後は自分で洗うようにしていました
テーブルは大きいのですが、電源が１箇所の２口しか無いので、
使い勝手が悪かったです
その他の日は清掃はされているっぽいのですが、
エアコンを付けると上からホコリが舞う、
（空気清浄機を朝出る時付けて、帰ってくるとフィルターが目詰まりするほど）なので、
清掃のレベルと言うよりは、空調のホコリを取ってない、取りきれてないと思います
とはいえ、立地や価格、フロントの方の対応など、
全体的には満足なのでまた予約させていただきたいと思います
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況について、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容について、清掃責任者へ報告し早急に改善するよう指導致しました。
しかしながら、大変ご不便おかけしたにもかかわらず また利用するとの嬉しいお声をいただき、そしてフロント対応の評価もいただくことができ、大変恐縮しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んで参ります
ので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント坂本
支配人