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2.0
投稿日：2023-09-21 16:09:18
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投稿日：2023-08-31 05:43:18
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投稿日：2022-02-25 06:09:38
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投稿日：2020-12-29 23:05:30
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投稿日：2020-10-24 09:24:11
部屋5
Rakuten Reviewerさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
このホテルは所要のため1年に1～2回利用しています。今回も3泊して全体的に満足しています。特に、机が広く使えるようになった(備品が整理された?)ことと、電気ポッドも刷新されていることが気に入りました。
いっぽう、昨年11月頃と比べてネガティブな面もありました。ドアの外に示す「清掃不要」のステッカーの影響範囲で、昨年まであったタオル類やティーバッグの補充が省略されました。結果的にはバスタオルは1枚を3日間、使い続けることになりました。恐らく請求すれば交換されるのだろうけど、そうした変更に対する説明が乏しく、サービス品質が下がったという印象が残りました。
それから無料のWiFi接続も利用しましたが、接続で必要となるパスワードの所在が分からず、見つけるのに5分くらい要したことが不満です。そして夕方以降の通信速度の低下が顕著で、正直、実用的とは言えませんでした。改善を望みます。現状は自分でWiFi接続するための機材を持ち込むしかないと考えます。
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いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在について、私どもの説明の至らない箇所があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただいたご指摘の内容につきまして、早急に改善するよう努めて参ります。
今後ご利用いただいた際、清掃不要をご希望でいらっしゃいましたら、フロントへご連絡いただければタオル・アメニティ類をお部屋までお持ち致します。
ご不便おかけしたにも関わらず、【全体的に満足】とのお言葉を頂戴することが出来、恐縮でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント 坂本
支配人