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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
総合1
GOTOトラブルキャンペンだからと言って、身分証を提示しろと命令され、挙句の果てには顔写真が付いていないと、2つ証明書が必要と文句を言われた。なぜ、ホテルに泊まるのに身分証明しないといけないのか、全く意味不明で嫌な気分になった。しばらく外泊は控えようと思った。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェクインの際、私どものご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。感染症拡大防止のため政府からの要請にて、ご宿泊の皆様に顔写真付きの身分証明書のご提示をお願いしております。顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合は、お名前と住所が確認できる書類2種類のご提示、もしくは後日宿泊施設に対して写しの郵送が必要でございます。お客様から頂いたご指摘内容につきましてスタッフ全員で共有し、お客様にきちんとご案内できるよう改善致します。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。フロント 清水支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
GOTOトラブルキャンペンだからと言って、身分証を提示しろと命令され、挙句の果てには顔写真が付いていないと、2つ証明書が必要と文句を言われた。なぜ、ホテルに泊まるのに身分証明しないといけないのか、全く意味不明で嫌な気分になった。しばらく外泊は控えようと思った。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェクインの際、私どものご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
感染症拡大防止のため政府からの要請にて、ご宿泊の皆様に顔写真付きの身分証明書のご提示をお願いしております。顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合は、お名前と住所が確認できる書類2種類のご提示、もしくは後日宿泊施設に対して写しの郵送が必要でございます。
お客様から頂いたご指摘内容につきましてスタッフ全員で共有し、お客様にきちんとご案内できるよう改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント 清水
支配人