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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
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リッチモンドホテルはよく利用させていただいておりコロナもあるためリッチモンドならと今回予約をしたが、客室の清掃の行き届かなさや清潔感のなさにはショックというより驚きだった。 清掃の行き届かなさについては他の方も指摘しているとおりで、回答では「清掃責任者へ報告した」とあるが全く改善されていないように感じた。コロナウイルスが蔓延している中客室の清掃には一層力を入れる必要があると思うがこの客室の状況には疑問を感じた。 流石に改善の必要があると思う。これでは他のリッチモンドホテルも利用を踏みとどまってしまう。
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平素よりリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊につきましてはご期待をいただいていたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。昨今の情勢下では、お客様のホテル選びにおいて、清掃・衛生面がより重要であることは重々承知しておる次第でございます。ご意見を真摯に受け止め、リッチモンドホテルズとして清掃担当とともに、お客様には安心してご宿泊ができるようフロントと清掃係と一丸となり引き続き改善に向け精進して参ります。大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。誠に勝手なお願いではありますが、武蔵小杉にいらっしゃる際は私どもに機会を頂ければ幸いにございます。フロント 川島支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
リッチモンドホテルはよく利用させていただいておりコロナもあるためリッチモンドならと今回予約をしたが、客室の清掃の行き届かなさや清潔感のなさにはショックというより驚きだった。
清掃の行き届かなさについては他の方も指摘しているとおりで、回答では「清掃責任者へ報告した」とあるが全く改善されていないように感じた。コロナウイルスが蔓延している中客室の清掃には一層力を入れる必要があると思うがこの客室の状況には疑問を感じた。
流石に改善の必要があると思う。これでは他のリッチモンドホテルも利用を踏みとどまってしまう。
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平素よりリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊につきましてはご期待をいただいていたにも関わらず、
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
昨今の情勢下では、お客様のホテル選びにおいて、清掃・衛生面がより重要であることは重々承知しておる次第でございます。
ご意見を真摯に受け止め、リッチモンドホテルズとして清掃担当とともに、お客様には安心してご宿泊ができるようフロントと清掃係と一丸となり引き続き改善に向け精進して参ります。
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではありますが、武蔵小杉にいらっしゃる際は私どもに機会を頂ければ幸いにございます。
フロント 川島
支配人