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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
総合4
友人とそれぞれシングルを2泊させていただきました。以前利用して良かったので利用させていただきました。概ね満足ですが、2点気になることがありました。 連泊の場合2泊目のサービスのお水は、全員にいただけるものではないのでしょうか？友人の部屋には2本目があったようですが、私の部屋には飲みかけのものがあったせいか、新しいものがありませんでした。サービスなので仕方ないのかな？と思いましたが、書かせていただきました。 細かい事ですが、トイレットペーパーですが三角畳みされていましたが、不思議な畳み方で気になりました。せっかく畳むのであれば綺麗に見えるようにした方が良いのではと思います。他は朝食も、お部屋もスタッフも良かったです。清掃スタッフさんが外国人の方でしたが、みなさんしっかりと挨拶をされていて良かったです。又、利用させていただきたいと思います。
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この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。まず、お水の件では、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。私どもホテルでは、お部屋のテレビにて、通常清掃、清掃不要、エコスタイルの3種類より、清掃の種類をお選びいただいております。さらに、通常清掃以外の場合には、お水やパジャマなどの追加手配をお選びいただき、必要なアメニティーのみご提供させていただいております。ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。また、トイレットペーパーの畳方につきましても、お知らせいただきまして、ありがとうございます。清掃担当者にも、今回いただきました内容を共有し、改善して参ります。お客様の仰る通り、畳む以上は、きれいに見える畳み方であるべきでございます。しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。次回お泊まりいただきます際には、不備なく、ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 翁川支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
友人とそれぞれシングルを2泊させていただきました。
以前利用して良かったので利用させていただきました。
概ね満足ですが、2点気になることがありました。
連泊の場合2泊目のサービスのお水は、全員にいただけるものではないのでしょうか？
友人の部屋には2本目があったようですが、私の部屋には飲みかけのものがあったせいか、新しいものがありませんでした。
サービスなので仕方ないのかな？と思いましたが、書かせていただきました。
細かい事ですが、トイレットペーパーですが三角畳みされていましたが、不思議な畳み方で気になりました。
せっかく畳むのであれば綺麗に見えるようにした方が良いのではと思います。
他は朝食も、お部屋もスタッフも良かったです。
清掃スタッフさんが外国人の方でしたが、みなさんしっかりと挨拶をされていて良かったです。
又、利用させていただきたいと思います。
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この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お水の件では、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
私どもホテルでは、お部屋のテレビにて、通常清掃、清掃不要、エコスタイルの3種類より、清掃の種類をお選びいただいております。さらに、通常清掃以外の場合には、お水やパジャマなどの追加手配をお選びいただき、必要なアメニティーのみご提供させていただいております。ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
また、トイレットペーパーの畳方につきましても、お知らせいただきまして、ありがとうございます。清掃担当者にも、今回いただきました内容を共有し、改善して参ります。
お客様の仰る通り、畳む以上は、きれいに見える畳み方であるべきでございます。
しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
次回お泊まりいただきます際には、不備なく、ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 翁川
支配人