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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:3011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.58
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.81
  • 食事4.42

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-29 20:53:43

3月25日から2泊、レディスルームを利用しました。フェイススチーマー・ハーブティーなどが揃っていて、ただ寝るだけではもったいないですね。次回はのんびり過ごせるよう、休日前に利用したいと思っています。

部屋に携帯電話の充電器があり、とても助かりました。電気ポットも、容量が多くすぐに沸くタイプのものでしたので、お茶が飲みたいときにすぐに飲めていいですね。クローゼットにリセッシュがあったのもうれしかったです。

お風呂も広めでゆったりと入れました。

朝食はとても美味しくいただきました。洋食ということなのでパンしか無いと思っていましたが、リゾットがあり朝はお米派のわたしにはうれしい限りでした。と、言いつつ、パンの種類が多く日替わりのものもあったりして、ついそちらにも手が出ましたが。お料理の種類はそれほど多くありませんが、リゾットとお肉料理は日替わりで違う味のものが出るので、連泊しても飽きずに食べることができました。朝食の開始時間が6時半というのも助かりました。

最後にちょっと残念に感じた点を書かせていただきます。

まずはエレベータ。20階建てにもかかわらずエレベーターが2台しかないのである程度待ち時間が長いのは覚悟していましたが、レストランやフロントが5階にあるという構造上、予想以上に待ち時間が長く感じました。注意書きもありますが、朝は本当に余裕を持って出る必要があると思いました。

あと、チェックイン時の料金支払いが、フロントではなく機械でするのがちょっと面倒でした。荷物を持っているので、できれば一箇所で済ませたかったです。

と不満点もありますが、とても快適に過ごせましたのでまた利用させていただきます。

あと、わがままを言わせていただければ、ダブルなどのレディスルームがあるとうれしいです。レディスルームが無理でしたら、オプションでフェイススチーマーの貸し出しをしていただけると、本当にゆったりと過ごせるので楽しみが増えます。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】プレミアへの招待状※期間・室数限定※[無料朝食付]
[喫煙]レディースルーム【18.9平米・ベッド幅140cm】

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2008-03-30 01:44:59

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されたレディスルームは、女性のお客様が喜んで頂けるように用意したお部屋でございます。フェイススチーマーやハーブティーだけでなく、ナノケアドライヤー、バスローブ、ジュエリートレイ、プリザーブドフラワー、テンピュール枕、ミストシャワーヘッド、カウチなどがお部屋に準備されております。一般的なシングルルームと同じお値段でございますので、次回もまた是非ご利用くださいませ。

充電器やティファールの電気ポット、リセッシュはレディスルームだけでなく全てのお部屋に用意しております。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベータや自動精算機につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝のお忙しい時間にお待たせしてしまったこと、心苦しく思います。朝はエレベータが込合うことを、チェックインの際にもフロントでご案内するよう徹底して参ります。

また、私どもではチェックインとチェックアウトを自動精算機でお願いしております。お客様をお待たせしないために機械でのお支払いをお願いしておりますが、フロントでのお支払いも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご案内不足だった点、深くお詫び申し上げます。

オプションのフェイススチーマーの貸出につきましては、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客さまのために常に進化するホテルづくりに努めて参ります。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人