楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ・お客さまの声
オープン直近のでいろいろな対応に関しまだ慣れておられないところもあると思いますが、立地、部屋、食事など総合的にみても1点を除き非常に満足の域だと思いました。しかし、他の方も明記されておられる通りエレベータに関しかなりの工夫の余地が必要だと思いました。つまり、ロビーが5階で必ずエレベータを利用しないといけない、また、客室は6階以上20階?で必ずエレベータを利用しないといけない、それにも関わらずエレベータが2基のみの構造はたぶん開業のシュミレーションでも十分問題だとの認識をされていたと思います。一緒に宿泊したメンバーは朝幾ら待っても来ないエレベータにしびれを切らし、階段でロビーの5階に行こうとしましたがセキュリティーで扉が閉まっていて1階まで階段で降り、仕方なく1階から5階までエレベータを利用したと聞きました。私も6階だったので5分以上待ち、途中階段を利用しようかとも思ったほどです。。構造上2基のエレベータを増やすことは出来ないと思うので、チェックアウトの人が多い朝の時間帯の例えば7時から9時まではロビーのある5階階段扉はホテルの人がいて利用出来るようにするなりの工夫が必要では?また、ロビーと食事場所が5階で同じなのでチェックアウトのために5階に行く、食事のために5階に行くと同じ人が複数回エレベータを利用することになります。例えばチェックアウトの機械を1階にも置くことや食事場所を1階(たぶん無理だと思いますが。。)にするなりで、一人の人が利用するエレベータの使用回数が減り、混雑と待ち時間が軽減されるのではと思うほどです。。。このことを除き素晴らしいホテルなので自分なりに混雑する時間を避けることや早めに行動することをすれば良いのかもしれないので次回もたぶん利用させてもらうと思っています。【ご利用の宿泊プラン】【選べる特典!】QUOカードorVODに日経新聞を添えて[無料朝食付][禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。オープン直近で対応に至らぬところが多々あるかと思いますが「立地、部屋、食事など総合的にみて非常に満足」とのご評価を頂き恐縮しております。せっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、エレベータの件でお客様にご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後このようなお手間をとらせないよう、7時から9時までは5階階段扉を利用できるようにするなどのお客様から頂いたご意見を参考にして混雑と待ち時間を軽減できるよう検討して参ります。この度はお忙しい中、私どものホテルのために貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客さまの意見を取り入れ常に進化するホテルづくりに努めて参ります。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
オープン直近のでいろいろな対応に関しまだ慣れておられないところもあると思いますが、立地、部屋、食事など総合的にみても1点を除き非常に満足の域だと思いました。しかし、他の方も明記されておられる通りエレベータに関しかなりの工夫の余地が必要だと思いました。つまり、ロビーが5階で必ずエレベータを利用しないといけない、また、客室は6階以上20階?で必ずエレベータを利用しないといけない、それにも関わらずエレベータが2基のみの構造はたぶん開業のシュミレーションでも十分問題だとの認識をされていたと思います。一緒に宿泊したメンバーは朝幾ら待っても来ないエレベータにしびれを切らし、階段でロビーの5階に行こうとしましたがセキュリティーで扉が閉まっていて1階まで階段で降り、仕方なく1階から5階までエレベータを利用したと聞きました。私も6階だったので5分以上待ち、途中階段を利用しようかとも思ったほどです。。構造上2基のエレベータを増やすことは出来ないと思うので、チェックアウトの人が多い朝の時間帯の例えば7時から9時まではロビーのある5階階段扉はホテルの人がいて利用出来るようにするなりの工夫が必要では?また、ロビーと食事場所が5階で同じなのでチェックアウトのために5階に行く、食事のために5階に行くと同じ人が複数回エレベータを利用することになります。例えばチェックアウトの機械を1階にも置くことや食事場所を1階(たぶん無理だと思いますが。。)にするなりで、一人の人が利用するエレベータの使用回数が減り、混雑と待ち時間が軽減されるのではと思うほどです。。。このことを除き素晴らしいホテルなので自分なりに混雑する時間を避けることや早めに行動することをすれば良いのかもしれないので次回もたぶん利用させてもらうと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
【選べる特典!】QUOカードorVODに日経新聞を添えて[無料朝食付]
[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。オープン直近で対応に至らぬところが多々あるかと思いますが「立地、部屋、食事など総合的にみて非常に満足」とのご評価を頂き恐縮しております。
せっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、エレベータの件でお客様にご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このようなお手間をとらせないよう、7時から9時までは5階階段扉を利用できるようにするなどのお客様から頂いたご意見を参考にして混雑と待ち時間を軽減できるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中、私どものホテルのために貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客さまの意見を取り入れ常に進化するホテルづくりに努めて参ります。何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人