この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーター、朝食会場の混雑においてご迷惑をおかけ致しましたこと、心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。
朝食会場でございますが、どうしてもお客様の多いお日にちは混み合ってしまう現状がございます。時間を延長しましたり、その時々で対応させて頂いております。またチェックインの際にフロントにて、予め混み合う時間帯をお知らせしております。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。

頂きました貴重なご意見を、これからの検討課題とさせて頂きます。

しかしながら、お部屋でお寛ぎいただけたご様子に胸を撫で下ろしました。
お客様の仰る通り、お部屋の明るさは、２４０ルクスでございまして、通常のホテルより明るめでございます。お仕事や、お部屋でパソコンをお使いになられるお客様にも大変ご好評頂いております。

今回お泊りいただいたモデレートダブルよりひとまわり大きく(２８平米）マッサージチェアを備えたプレミアダブルというお部屋もご用意しております。

甚だ勝手なお願いでございますが、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、より一層のサービス、施設の向上にこれからも努めて参ります。

お忙しい中ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人