この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタオルがなかったとのこと、大変申し訳ございません。チェック体制を更に厳しくするよう、清掃担当者には重々申し伝えております。

私どもではバスルームのバスタブの上に棚を設けておりまして、そちらにバスタオルをご用意しております。そちらが分かりづらかったかもしれません。ご案内不足を、この場をお借りしお詫び申し上げます。

しかしながら、それ以外はご満足とのお言葉、恐縮しております。
お客様にお使いいただきやすい設備造りに、一層気持ちを引き締め取り組んで参りたいと思っております。

勝手ではございますが、お近くにお越しの際はまたご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人