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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ･お客さまの声
サービス5
禁煙室を希望でしたが、喫煙室しかあいていなく、やむなく予約しました。入った途端にやはりタバコ臭く、空気清浄機はあるものの、全くタバコ臭は消えなく、ノドと鼻の奥が痛かったです。次は必ず禁煙室にします。喫煙室はたくさん残っていたみたいなので、禁煙室の数を増やしていただけたらなぁと思います。部屋は見晴らしもよく、一人１本のミネラルウォーター無料サービスは、乾燥していたのでありがたかったです。また、女性にはチェックイン時に化粧水など使い切り１回分の無料サービスもあり、よかったです。部屋の歯ブラシも柔かく、ホテルの歯ブラシは硬くて磨きにくいモノが多い中、珍しく感動しました。部屋にはドリップオンのコーヒーもあり、朝からゆっくりいただけ、幸せでした。ベッド横にはめこみ式のデジタル表示の時計が多い中、普通に目覚まし時計が置いてあり、見やすく使いやすかったです。エレベーターがやはり待ち時間がかかるのは、仕方ないかなぁ。路線により駅の改札をどこから出るかにより、ホテルまでの時間が全然違うので、もう少しわかりやすく路線により近い出口を書いてもらえるとよかったです。近くにダイエーがあり、夜食や朝ご飯はそちらで調達し、とても便利でした。また利用します！シングルプラン、もう少し安いとウレシイな。【ご利用の宿泊プラン】【１８時イン１２時アウト】翌朝はゆっくり♪［素泊まり］［喫煙］モデレートダブル【１８.９平米・ベッド幅１５４ｃｍ】
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のご意見、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。禁煙室がご用意できず、大変申し訳ございません。禁煙室は喫煙室の２倍の部屋数をご用意しておりますが、ご予約を多く頂いております日には、禁煙室がご用意できないことがございます。当日、空きがございましたら変更致します。また喫煙室しかご用意できない場合、機械を使いました消臭の手配も致しますので、お手数ではございますが、ご予約後にお申し付け下さいませ。エレベーターでもお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。チェックアウトのお時間や、お客様が多くお泊りの日にはお待たせしてしまう現状がございます。予め混み合う時間をチェックインの際にご案内する、扉の開閉時間を短く設定する、エレベーターホールでスタッフがアテンドする、階段もご案内するなど、出来得る限りの対策を講じておりますが、お客様にお時間に余裕を持ってのお出掛けをお願いすることとなり、心苦しく存じます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。武蔵小杉にはＪＲ横須賀線・ＪＲ南武線・東急線と、３つの駅がございます。ＪＲ横須賀線の駅はホテルすぐそば、徒歩２分でございます。他の２駅からは徒歩４～５分でございますが、高層マンションや工事箇所などがあり、初めていらっしゃるお客様にはおわかりづらいこともあるかと存じます。お客様の仰る通り、よりわかりやすいご案内をするべきでございました。早急に改善して参ります。女性のお客様にはフロントにて、各種アメニティのプレゼントをしております。クレンジング・化粧水・乳液・ボディークリーム・入浴剤・ヘアゴムや、サニタリー用品・フェイスマスク・足指パット・ソーイングセット・ストッキングなどもご用意しております。これからもお荷物少なく、お気軽にお越し下さいませ。お客様にこれからもお選びいただけますよう、プランの充実はさることながら、肌理細かいサービスをご提供できますように、日々進化し、精進して参ります。また是非ご利用頂き、お声をお聞かせ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございます。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
禁煙室を希望でしたが、喫煙室しかあいていなく、やむなく予約しました。入った途端にやはりタバコ臭く、空気清浄機はあるものの、全くタバコ臭は消えなく、ノドと鼻の奥が痛かったです。次は必ず禁煙室にします。喫煙室はたくさん残っていたみたいなので、禁煙室の数を増やしていただけたらなぁと思います。
部屋は見晴らしもよく、一人１本のミネラルウォーター無料サービスは、乾燥していたのでありがたかったです。
また、女性にはチェックイン時に化粧水など使い切り１回分の無料サービスもあり、よかったです。
部屋の歯ブラシも柔かく、ホテルの歯ブラシは硬くて磨きにくいモノが多い中、珍しく感動しました。
部屋にはドリップオンのコーヒーもあり、朝からゆっくりいただけ、幸せでした。
ベッド横にはめこみ式のデジタル表示の時計が多い中、普通に目覚まし時計が置いてあり、見やすく使いやすかったです。
エレベーターがやはり待ち時間がかかるのは、仕方ないかなぁ。
路線により駅の改札をどこから出るかにより、ホテルまでの時間が全然違うので、もう少しわかりやすく路線により近い出口を書いてもらえるとよかったです。
近くにダイエーがあり、夜食や朝ご飯はそちらで調達し、とても便利でした。
また利用します！
シングルプラン、もう少し安いとウレシイな。
【ご利用の宿泊プラン】
【１８時イン１２時アウト】翌朝はゆっくり♪［素泊まり］
［喫煙］モデレートダブル【１８.９平米・ベッド幅１５４ｃｍ】
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のご意見、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
禁煙室がご用意できず、大変申し訳ございません。禁煙室は喫煙室の２倍の部屋数をご用意しておりますが、ご予約を多く頂いております日には、禁煙室がご用意できないことがございます。
当日、空きがございましたら変更致します。また喫煙室しかご用意できない場合、機械を使いました消臭の手配も致しますので、お手数ではございますが、ご予約後にお申し付け下さいませ。
エレベーターでもお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
チェックアウトのお時間や、お客様が多くお泊りの日にはお待たせしてしまう現状がございます。予め混み合う時間をチェックインの際にご案内する、扉の開閉時間を短く設定する、エレベーターホールでスタッフがアテンドする、階段もご案内するなど、出来得る限りの対策を講じておりますが、お客様にお時間に余裕を持ってのお出掛けをお願いすることとなり、心苦しく存じます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
武蔵小杉にはＪＲ横須賀線・ＪＲ南武線・東急線と、３つの駅がございます。
ＪＲ横須賀線の駅はホテルすぐそば、徒歩２分でございます。
他の２駅からは徒歩４～５分でございますが、高層マンションや工事箇所などがあり、初めていらっしゃるお客様にはおわかりづらいこともあるかと存じます。お客様の仰る通り、よりわかりやすいご案内をするべきでございました。早急に改善して参ります。
女性のお客様にはフロントにて、各種アメニティのプレゼントをしております。
クレンジング・化粧水・乳液・ボディークリーム・入浴剤・ヘアゴムや、サニタリー用品・フェイスマスク・足指パット・ソーイングセット・ストッキングなどもご用意しております。これからもお荷物少なく、お気軽にお越し下さいませ。
お客様にこれからもお選びいただけますよう、プランの充実はさることながら、肌理細かいサービスをご提供できますように、日々進化し、精進して参ります。
また是非ご利用頂き、お声をお聞かせ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございます。
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