この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお泊り下さいまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ドライヤーがお使いいただけず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ドライヤーは新しいものに交換し、清掃担当者にも、毎日の清掃時に必ず正常に作動するかを確認するよう再度指導致しました。
お客様に快適にお過ごしいただくための準備が万全に整っておりませんでしたこと、私共の不覚の致すところでございます。本当に申し訳ございません。

今後、二度とこのようなことのないよう、スタッフ一同再度、常にお客様が快適にお過ごしいただける空間作りの徹底に努めて参ります。

図々しいお話とは重々承知しておりますが、是非またお近くにお越しの際には、私共ホテルに足をお運びいただけたらと切に願っております。

お客様とまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。

支配人