いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
【いつもの安定感】とのお言葉をいただくことができ大変感激しております。

今後も現状に甘んじることなく、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、嬉しいご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-fiの通信速度が遅いこと、シャワーの水圧が弱さでご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
通信速度につきましては、現在改善工事の準備中でございますが、少しお時間がかかる見通しでございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シャワーの水圧につきましては、清掃の担当者・責任者に周知し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
しかしながら、当日の対応につきましてお褒めの言葉をいただけましたことは、何よりスタッフの励みになります。
これからもすべてのお客様が快適に過ごせる環境を整備し、より質の高いサービスを提供できますよう工夫を重ね、尽力して参ります。

この度はお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
周辺のご案内や、食器のお貸出し等、何か私どもにお手伝いできることがございましたら、フロントスタッフまでぜひお声掛けくださいませ。
これからも私どもリッチモンドホテルズをご利用いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
武蔵小杉は接続する路線が3路線ありますので、非常にアクセスに恵まれております。また、横浜・鎌倉方面へのアクセスも充実しておりますので、観光の際にもご利用いただけるかと存じます。
今後もお客様が快適に過ごせる空間を準備できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿をくださり、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。

設備やサービス等、ご満足いただき
お褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、私どもスタッフの対応では
お客様に寄り添った対応をすることができず
大変申し訳ございません。

フロントスタッフ全員でお客様対応について
再度周知し改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにいらした際、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：秦

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご足労をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルはフロントが5階にあること、またご利用の車種によっては敷地外の平面駐車場をご案内しております。
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

甚だ勝手ではございますが、また今後も機会がございましたら是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただけましたら幸いでございます。
皆様にご満足いただけるご滞在の場を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきまして、お客様の貴重なお時間を頂戴し、お待たせしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン・チェックアウトなど、お客様が集中するお時間には、どうしてもお待たせしてしまう現状がございます。
誠に勝手なお願いですが、お時間に余裕を持ってお越しいただきますよう、お願い申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会ございましたら、ぜひ私どものホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：玉城
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間に際しまして、お客様の貴重なお時間をいただいてしまい大変申し訳ございません。

その他の設備の維持やサービス向上ではお客様に満足していただけるように日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント秦
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在に関しまして毎度ご満足いただけている様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
現状に驕ることなく今後も精進してまいる所存でございますので、今後も引き続きご利用いただけましたら、幸いに思います。

この度は嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント　秦
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことができ大変感激しております。
これからも満足して頂けるようスタッフ一同、
励んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、私どもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　秦
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら排水溝の臭いにより、快適な空間のご提供に至らず、大変申し訳ございません。

清掃担当者にこの件お伝えし改善するよう指導いたしました。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにいらした際、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適なwifiのご提供ができておらず、大変申し訳ございません。

現在担当部署に連絡し、改善に向けての取り込みを行っております。
しかしながら、改善するまでには少しお時間かかる旨、大変ご不便お掛け致しますが何卒ご了承ご協力の程お願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも満足して頂けるようスタッフ一同、
励んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、私どもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　清水　衛
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TV番組もしくはビデオオンデマンドの再生リストにつきまして番組が少なかったとのこと、お役に立てず申し訳ございません。
その他私どもスタッフでお手伝いできること等ございましたら、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また近くに御用がございましたら、私どもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
急な出張等でご宿泊の際にも、できる限りお客様にご満足いただけますよう、爪切り・アイロン・わりばし・傘等をフロントにてご用意致しております。何かお手伝いできることがございましたら、フロントスタッフまでお問合せくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場には、コーヒーテイクアウト用のカップもご用意しております。
出発前にお部屋でごゆっくりお過ごしくださいませ。
またお近くにお越しのご予定がございましたら、ぜひ私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅からも近く東京方面・横浜へのアクセスも便利です。
すべてのお部屋に電気スタンド・空気清浄機など設置があり、お仕事でご利用のお客様へ好評でございます。
ドライヤーでございますが、広めのお部屋やレディースルームはイオンドライヤーでございます。
また、レディースルームはフェイススチーマーやバスローブなどシングルルームにないものが設置されております。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご朝食に関してもお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参ります。

お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：玉城
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、暖房設備と換気口のホコリにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
空調に関しましては、昼夜の寒暖の差が激しい日には空調設備に霜が付き、除霜モードになった事が原因でございます。空調設備のリセット及び屋外での除霜作業を致しましたが、完全には復旧せず、結果お客様に寒い思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、この度ご利用いただきましたプレミアルーム1名利用の御予約は、マッサージチェアの入ったプレミアダブルルームか、各階に角部屋1室ずつのプレミアツインルームのどちらかをご利用いただくプランでございます。プレミアツインルームにはソファーがございまして、もし御希望をいただいた時点で空室がございましたら、お部屋タイプの指定を承りますので、もしまた同じプランをご予約いただけるようでしたらご連絡くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を設けていただけますと幸いでございます。
次回はお客様にご満足いただける滞在となりますよう、清掃不備の改善、設備メンテナンスに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、チェックインの際にお越しいただいた女性のお客様に、レディースアメニティをプレゼントしております。化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔料4点の基礎化粧品や、コットン、ボディークリーム、ヘアパック、フェイスマスク、シャワーキャップ、ヘアゴムをご用意致しております。
只今は冬季限定で、ハンドクリームとゆずの入浴剤もご用意しております。
私共のホテルへお越しの際は、ぜひアメニティプレゼントをご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人