この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様からスタッフの対応につきましてお褒め頂けたこと、大変光栄に存じます。お客様から頂くお褒めの言葉は、私どもにとって何よりも励みになるものでございます。

ルームサービスは、18時から22時のラストオーダーまで承っております。お部屋でごゆっくりされたいお客様に好評でございますので、是非次回もまたご利用くださいませ。レストランやルームサービスでご利用になれるクーポン付のプランもございますので、ご検討頂ければと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、安心致しました。
「又泊まりたい」とのお言葉は、すべてのスタッフにとりまして、何よりものお言葉でございます。

シングルルームのベッドは、ダブルルームとしてもご利用いただけます、幅１５４ｃｍのセミダブルサイズを設置しております。
全米シェア№１のサータ社のポケットコイルマットレスを導入しておりまして、寝心地がいいと大変ご好評いただいております。

次回お泊りの際にも同じ様にお感じいただけますよう、これからも精一杯努めて参ります。
またお声をお聞かせ下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もお客様より「大満足」と感じて頂けます様、常にお客さまの為に進化するホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、御礼申し上げます。
私どもでは全客室に加湿器付空気清浄機を設置しております。
お手数をお掛け致しますが、衛生上、お客様ご自身にお水を入れていただいております。ご了承下さいませ。
これからもお客様にお喜びいただけますよう、設備、またサービスの向上に励んで参ります。

武蔵小杉は東急東横線で渋谷まで１３分、横浜までは１０分と、お出掛けには大変便利な場所でございます。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉をお伺いでき、大変嬉しく存じます。今後も施設・サービスの向上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

その後具合はいかがでしょうか？お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできます事をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉ならびにリッチモンドホテルズのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

非常に高い評価とお褒めのお言葉をを頂き、大変光栄に存じます。
こうしてお褒め頂く事は私どもにとって何よりの励みでございます。
早速お褒め頂きました他のホテルにも伝えさせて頂きたいと存じます。
シャンプーやリンスはPOLA社のアロマエッセを導入しております。
現在の所は販売は行っておりませんが、今後皆様のご意見を元に検討させて頂きたいと存じます。
またお気付きの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

今後もリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉ならびにリッチモンドホテルズの引き続きのご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「工夫されているので狭さはあまり感じなかった」とのお言葉を頂きまして恐縮でございます。私共のホテルには、今回お客様のご宿泊されました18.9平米のモデレートダブルというお部屋よりも一回り大きい、28.4平米のプレミアダブルというお部屋がございます。こちらのお部屋にはマッサージチェアも付いておりますので、次回ご利用頂く際の参考にして頂ければ幸いでございます。

女性のお客様に差し上げておりますアメニティグッズは、女性スタッフ皆で選んだものでございます。お客様にお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備につきましてお客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、清掃責任者に報告すると共に、今後このようなことが起こらぬよう、清掃の最終点検には細心の注意を払うよう指導して参ります。ご指摘頂き、ありがとうございました。

お客様が次回ご利用の際には、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のごみ箱でございますが、お客様がお使いいただきやすいように、大きめのものをご用意しております。
仰る通り、お客様を戸惑わせてしまう結果となりましたこと、大変申し訳ございません。
貴重なこのご意見を、今後の検討課題とさせていただきます。

駐車場代でございますが、近隣の相場などを鑑みて設定させていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

しかしながら「満足」とのお言葉、恐縮でございます。
次回お泊りの際にも、快適にお過ごしいただける空間を、スタッフ一同、心をこめて造り上げて参りたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせた」と仰って頂けたこと、誠に嬉しく存じます。私どもでは、女性のお客様へフロントにてアメニティをプレゼントしております。また、レディスルームという女性のお客様専用のお部屋もございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。レディスルームには、他のお部屋にはない、バスローブやハーブティー、ナノケアフェイススチーマー等をご準備しております。ご満足頂ければ、幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルを、お客様のお気に入りホテルに加えて頂きました事、大変光栄に存じます。お客様に愛されるホテルであり続けられる様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆったりお寛ぎ頂く事ができたとの事、何よりでございました。
サービスについてもお褒め頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にお選び頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉の引き続きのご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子に、安心致しました。
今回お泊りいただきましたシングルルームの他に、女性のお客様限定のレディースルームもご用意しております。
バスローブ、フェィススチーマー、ハーブティーなどをお楽しみいただけますので、次回お泊りの際には是非ご検討下さいませ。

私どもリッチモンドホテルズは、ただいま提携ホテルも含めまして、全国に２９店舗ございます。
ご出張やお出掛けの際にご利用いただけましたら幸いでございます。
また、全国のリッチモンドホテルズでご利用いただけます「リッチモンドクラブ」という会員制度がございまして、ご宿泊料金ごとにポイントをお貯めいただけるなどの特典がございます。次回ご利用の際にフロントにお申し付けいただけましたらすぐに会員カードを発行致します。こちらも合わせてご検討下さいませ。

これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を反映させて頂き、朝食のメニューの改善を試みているところでございます。
今も検討を重ねておりますので、連泊の際や何度もご利用の際にも、お客様には毎回楽しんで召し上がって頂けますように、努めて参ります。
お気付きの点は、またお聞かせ下さいませ。

客室の時計でございますが、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
他の物をご用意致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、モーニングコールも承っております。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービス・設備の向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

すべてのお部屋に全社対応の携帯充電器をご用意しており、お客様にはご好評頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

私共のホテルではフロアーによって３種類のカラータイプをご用意しております。
今回ご利用頂いたお部屋はオーシャンフロアーという青を基調としたデザインで統一しております。
その他にもフォレスト及びエナジーフロアーもご用意しておりますので、次回ご予約の際はお電話にてお申し付け頂ければ、ご希望に副える様ご用意させて頂きます。

ご朝食やフロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より良いホテル作りを目指して精進して参りますので、リッチモンドホテルズの引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
ベッドは全室サータ社製のポケットコイルマットレスを導入しており、ごゆっくりお休み頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にお選び頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、エレベーターに関しまして、お客さまをお待たせしてしまい申し訳ございません。
少しでも軽減出来る様、対応策を講じて参ります。

今後ともお客さまに「気持ちの良いホテル」と仰って頂ける様、現状に甘んずる事無く、従業員一同業務に取り組んで参ります。

また次回お客様がご利用の際には、今回以上に快適な滞在を提供できるよう、「常に進化するホテル」を目指し、精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、是非とも私どもホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人