この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉を再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

開業から３ヵ月が経ちますが、お客さまに接する事が好きで入社してきたスタッフ達は日々、お客さまによりご満足頂く為に何が出来るかと考え、業務に取り組んでおります。
そんなスタッフ達にとって、このような温かいお言葉を頂戴することが、何よりの励みになります。
心より、御礼を申し上げます。

今後より一層の磨きをかけ、お客さまをお迎えして参ります。

また、ルームサービス及び夜食セットに関しましては現在、朝食時以外のレストラン営業を検討させて頂いております。
決まりましたらＨＰ等でお知らせ致します。

今後もお客様に「また利用したい」と思って頂けるよう、常に進化するホテルを目指して参ります。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場並びにエレベーターの件ではお客さまにご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

朝食会場の混雑緩和へ向けて、レストランスタッフのオペレーション再確認を行い、また、他のお客さまからもご意見を頂戴しておりましたトレーを導入し、週末日曜の朝食時のご案内をスムーズに行なえる様、務めて参ります。

エレベーターの件に関しましては早急に業者と確認を行い、システム確認・改善を行なって参ります。

甚だ勝手なお願いになってしまいますが、またお近くへお越しの際に、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂けたら幸いで御座います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で従業員一同安心致しております。

お客様の仰るとおり、私どものホテルでは全室に携帯充電器・加湿機能付空気清浄機をご用意致しております。
また、お部屋のベッドはホテルベッドシェア全米No.1の実績を誇るサータ社のポケットコイルベッドを採用しておりますので、ゆったりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ご朝食に関しましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

しかしながら、エレベーターや朝食のご利用時にお待たせしてしまい、ご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。

次回お客様がご利用の際にもご満足頂けるよう、「常に進化するホテル」を目指して精進して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまより「非常に満足」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後、より一層お客様にご満足して頂けるサービスを目指し従業員一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂いております。

お客様のおっしゃるとおり、私どものホテル周辺には２４時間営業のスーパー「ｆｏｏｄｉｕｍ武蔵小杉店」がオープン致しましたので、さらにご利用頂きやすくなったかと存じます。

また、今回ご利用頂きましたプレミアダブルのお部屋には、ベッド幅１８０ｃｍのキングサイズのダブルベッドをご用意致しております。
ご滞在中はごゆったりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しております。

今後もお客さまに、より快適な滞在を提供できるよう施設とサービスの向上に努め、また各種プランをご用意して、またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「快適に過ごせた」とのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンに関しましては至急不備がないのか確認させて頂きます。冷蔵庫は全客室、スイッチを入れてからのご利用をお願いしております。ご案内不足だった点、深くお詫び申し上げます。

また、マッサージチェアは今回お客様がお泊りになった「プレミアダブル」にのみ設置しております。お客様の仰る通り、デザインを重視して採用致しました。今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中たくさんのご意見をくださいまして誠にありがとうございました。次回お客様がご宿泊の際には少しでも改善し、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしになれたご様子で、大変嬉しく存じます。私共では全てのシングルルームに154㎝幅セミクイーンサイズのベッドを設置しております。また、より快適な眠りと健康の追求というコンセプトのもとホテルベッドシェア全米No.1の実績を誇るサータ社のポケットコイルベッドを全客室に採用しております。より多くのお客様にお部屋でゆっくりと寛いで頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、そしてお客様に「必要」とされるホテルであり続けるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にホテルの良さを実感して頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思います。

私どものホテルの料金設定でございますが、お日にちによって割引率が異なって参ります。もし宿泊のご予定がお早めにおわかりになるのであれば、お得な早割プランをというプランもございますので、ご検討下さいませ。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、従業員一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様から高評価を頂き、光栄でございます。
シングルルームは広さが18.9㎡、幅154㎝のセミクイーンサイズのベッドが設置されております。お気に召されたようで安心致しました。

また、お客様が今回ご予約された早割プランは、直前のご予約よりもお得な料金でご案内しております。次回も予定が早めにおわかりになるのであれば、お得な早割プランをぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に「また利用したい」と思って頂けるよう、常に進化するホテルを目指して参ります。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。今回お客様がご予約された【選べる特典！】QUOカードorVODに日経新聞を添えて［無料朝食付］は大変人気のあるプランでございます。VODはお部屋で映画が見れるカードで、7月はウィル・スミス主演の「アイ・アム・レジェンド」をオススメ作品としてご案内しております。ぜひご覧下さいませ。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様から「1ランク上のホテル」とお褒め頂いたこと、大変心嬉しく存じます。1名様でお泊りのお客様へ、シングルルームはもちろんですが、ツインやダブルルームの1名様ご利用でもプランをご用意しております。シングルよりもさらに広々とお寛ぎになれるお部屋でございますので、また機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

今後もお客様にご満足を提供できるホテルづくりに努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまよりお褒めのお言葉を頂戴致しまして、私共も大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずることなく、よりお客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同日々精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティに関しても数々のお褒めの言葉を賜りありがとうございます。

お部屋の備品に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。客室の時計は電波を受信して正しい時間にセットされるようになっておりますが、不備があったとのこと、直ちに確認致します。

次回お泊りの際もワンランク上を感じていただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊りになったプレミアツインルームは私どものホテルで最も広く、全て角部屋のお部屋でございます。窓も2面ございますので、夜景も綺麗にご覧になれたのではと存じます。喜んで頂けたこと、スタッフ一同心嬉しく思います。

次回お客様がご利用の際にもご満足頂けるよう、「常に進化するホテル」を目指して精進して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。次回お客様がご利用の際にも快適な滞在を提供できるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様から「大満足」とのお言葉を頂き、光栄に存じます。シャンプー・コンディショナー・ボディソープは、エッセンシャルオイル配合で、アロマハーブの効果にこだわったバスシリーズのPOLA「アロマエッセ」を全ての客室にご用意しております。

ご朝食は皆様に無料でご案内しております。ただ時間帯によっては混み合う場合もございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お客様がご利用の際にも快適な滞在を提供できるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

駅からホテルの道に関しては、ご存知の通り、武蔵小杉は現在、再開発中でございます。開発が終わるまでは何かとご不便をお掛けしてしまうかと思いますが、私共もご案内に努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。
来年度にはＪＲ横須賀線の武蔵小杉駅が開業する予定でございます。連絡通路も通りますのでご利用頂きやすくなるかと存じます。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿大変ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、私共のホテルの立地・設備・サービス共にお褒めのお言葉を頂きまして感激致しております。

是非、次回のご出張の時もご利用頂けます様、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様の多様なニーズにお答えできるよう、各種プランをご用意して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

私共のホテルは、横浜元町・中華街へ約20分(特急ご利用時）で移動出来る立地にございます。

また、お出掛けの際は、是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人