設備・アメニティ3
なずけおやさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- なずけおやさん [50代/男性] 2016年03月13日 18:25:20
-
コーヒーの部屋への持ち帰りはうれしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2016年03月14日 08:10:03
-
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようにレストランスタッフ共々サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。
フロント 東
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアへの招待状】※Web専用プラン※[朝食付][添い寝歓迎]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
なずけおやさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- なずけおやさん [50代/男性] 2016年03月13日 18:24:33
-
コーヒーの部屋への持ち帰りはうれしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2016年03月14日 08:06:43
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
コーヒーのテイクアウトはお客様からのお声を参考に取り入れたサービスでございます。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるように努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 東
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミア東京押上・浅草開業!】楽天ポイント10倍!ポイントを賢く貯めてみませんか?[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]28平米ツインルーム1名利用】
設備・アメニティ3
:逍遥:さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- :逍遥:さん [50代/女性] 2015年12月04日 02:11:31
-
今回初めて利用させて頂きました。お部屋は清潔で使いやすいレイアウトで良かったです。
機会がありましたら、今後もお世話になろうと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2015年12月04日 23:51:45
-
数あるホテルの中、私共のホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
この度はご投稿頂き有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】~14日前までなら更にお得&納得~[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 20:29:26
-
快適に過ごせました。
ただエレベーターに乗るのに時間がかかります。
電車を利用する方は、それなりの余裕を持って部屋を出たほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2015年04月27日 22:53:20
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様には、早めにご出発の準備をお願いすることとなってしまい、心苦しく存じます。
エレベーターホールでのご案内など、ハード面以外で何かできることはないか、スタッフ一同考えてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用いただき、お声をお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】~あなたの旅をもっとお得に~[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月28日 18:08:48
-
駅から近くて非常に便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2015年03月01日 08:28:55
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは最寄のJR横須賀線「武蔵小杉駅」から徒歩3分の立地にございます。
東急東横線「武蔵小杉駅」からも徒歩5分と、近いのでぜひ機会がございましたらまた私どもをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】これでいいかも♪※Web限定※[添い寝歓迎]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 00:38:05
-
チェックアウト後にホテルからお電話を頂き、
部屋の壁に傷が付いていたので、修理が発生するかもしれず、その場合は請求がいきますとの事を伝えられました。
気付いていればチェックアウトの際に申告しますが、
正直全く心当たりがなく、その傷がどの様な状態かも分かりません。
それなのにまるで犯人扱いの様な一方的なお電話は大変不愉快でした。
傷の場所を伺ったところ室内のマッサージチェアーの置いてある位置のようでしたが、
チェアーの位置を変えて使用したわけでもなく、元々置いてあった場所で普通の使い方をしただけなので、
それが原因の傷だとしたらこちらの責任にされるのは納得できません。
立地やフロントの方の雰囲気も良く気に入っていて3回目の利用でしたが、
今回のお電話の件は大変不愉快で残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2014年11月04日 19:17:19
-
いつも私どもをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私どもの副支配人から再度ご連絡させていただきましたように、壁が大きく壊れておりましたので、そのような状態のお部屋を私どもが気付かずにご提供していたのであれば、あってはならないことであり、その確認をさせていただきたかったことと、お怪我などがなかったかどうか、本来はそのことをお伺いしたかったものでございます。
最初にご連絡いたしましたスタッフの物言いは大変失礼なものでございました。お客様を案じ、お部屋の状態を確認したくご連絡したにもかかわらず、行き過ぎた物言いをしましたことは、私の教育不足でございます。猛省しております。
私どものお客様への対応の在り方を今一度見直さなければならないと強く感じております。折角お客様がお選びいただいていたにもかかわらず、このような残念な思いをお掛けしてしまったことを心に刻み、今後このようなことの決してないように致します。
お客様のお気持ちを考えますと、到底ご海容いただけることとは考えておりませんが、重ねてお詫び申し上げます。
もしチャンスをいただけますのならば、私どもの至らなさを改善し、お客様をお迎えしたいと存じます。
貴重なお時間にご連絡を致しご対応いただけましたこと、また、お声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊満足度No.1記念】【シンプル素泊まり】これでいいかも♪※Web限定※[添い寝歓迎]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]プレミアダブル【28.4平米ベッド幅180cm】2名】
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とりつと5427さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- とりつと5427さん [40代/男性] 2014年06月23日 22:38:49
-
ホテルの周辺に、あまり食事出来る場所が無く、結構、歩き回りました。しかし、フロントスタッフの対応も非常に良く、満足でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2014年06月24日 07:17:29
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お食事処につきましては、数少ないお店の中よりスタッフお勧めお食事処案内のご用意もございますので、次回のご宿泊の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。
今後も、より一層ご満足いただけますように更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】~14日前までなら更にお得&納得~[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月14日 20:06:25
-
トイレの汚臭がひどく、消臭剤で何とか消しました。
基本的なことだと思いますが、後から使用する人が気持ちよく使えるように、清掃を徹底してもらいたいと思います。
これが減点となってしまいました。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2014年04月20日 22:57:46
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの臭いの件では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございません。
清掃責任者には、清掃の見直しと確認の徹底を厳しく指導しております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。これからもホテルに関わる全てのスタッフで、より一層気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
お客様にはまたお越しいただけましたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/15なんば大国町開業!】楽天ポイント10倍!ポイントを賢く貯めてみませんか?[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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Narukiさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- Narukiさん [30代/男性] 2013年11月02日 14:18:27
-
ホテルがどこも予約できずに、
何とか泊まれました。
助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2013年11月03日 02:57:35
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたシングルルームにも、幅154cmのセミクィーンサイズベッドをご用意しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。
ご旅行や出張など、また機会ございましたら、私どものホテルへお越しくださいませ。
最高の笑顔でお迎え致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月21日 12:43:18
-
大学受験による連泊でした。武蔵小杉駅が工事中で最初に行くとき戸惑いましたが、受験大学に行く際は大変に便利でした。静かな環境でスーパーやコンビニも近くにありました。
受験シーズンは値段も高く設定されていますので、例えば受験生あてにコンビニ案内や近くのスーパーの営業時間の案内もお部屋に置いておくといいかと思います。
お部屋自体はきれいで、何より、お掃除は行き届いていて、連泊でもとても気持ちよく、これに関して言えば一流ホテルと同等だと思いました。
パジャマがあるとのことでしたが、息子は180センチで今の子は大きい子が多く、パジャマと言ってもうえだけなので、下にズボンをよういしていったほうがいいかと思います。近くにジーンズメート
駅にユニクロがありましたので、親子ともにこちらでジャージの下を買いました。ホテルでは用意がありませんでした。ホテルに泊まっていた親子がほかにも買いに来ていましたよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年02月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2012年02月21日 21:49:31
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
パジャマはワンサイズのみ、ロングのナイトガウン風のものをご用意しております。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの検討課題とさせていただきます。
また、ご指摘いただきました近隣のスーパーなどのご案内でございますが、フロントにて地図をご用意しております。私どものご案内不足でこちらもお詫び申し上げます。
お部屋に備えることに関しましても、こちらも早急に検討して参ります。
皆様に安心してご宿泊いただき、ご満足いただけますことを目指し、日々進化するホテルとして精進して参りたいと存じます。
ご子息の喜ばしいお知らせを、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
お近くにお越しの際はまた是非ご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
お待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]ハリウッドツイン【28平米ベッド幅110x2】2名】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 11:52:36
-
駅から少し距離があり、晴れていれば気にならないのですが、当日は風も強かったため傘もさせず、タクシーに乗る距離でもないため、辛かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2011年11月24日 14:01:36
-
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
雨の中、ホテルまでの道のりでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。足場の悪い中、せっかくお越しいただいたにも関わらず、大変な思いをさせてしまい、非常に心苦しく思っております。
お風邪を召されたりしませんでしたでしょうか。
ホテルまでご足労いただいたお客様に、気持ちよくご滞在いただけますよう、ご到着時のお客様のご様子に配慮した対応ができるよう、スタッフ一同初心を忘れずに日々お客様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、私共ホテルに足をお運びいただき、お声をお聞かせいただければ、これ程嬉しいことはございません。
お客様とまたお会いできる日がくることを切に願っております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】~あなたの旅をもっとお得に~[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 01:33:07
-
駐車場は立体式で出し入れに時間が掛かります。それなのに灰皿が置いてあり喫煙所となっているため、タバコの臭いを嗅がされ、喘息持ちの私にはとても苦痛でした。駐車場の領収書を帰ってから見ると500円と書かれていました。1500円払ったのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2011年08月22日 15:59:00
-
この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、駐車場の領収書につきまして金額が誤っておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、領収書発行者だけでなく、別の者による二重チェックを徹底する様、全フロントスタッフに指導致しました。
二度とお客様にこのようなご迷惑をおかけせぬよう努めて参ります。
また、駐車場に置いております灰皿に関しましても、私共の配慮が足りずお客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
設置場所を再度検討し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように致します。
今後、このような不手際や配慮にかけたサービスでお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、精進を重ねて参ります。
どうか今後とも、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご高配賜りますよう、心からお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせ下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン12時アウト】翌朝はゆっくり♪[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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hiros399さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- hiros399さん [40代/男性] 2011年07月09日 10:34:03
-
ネットでの宿泊なので価格は安くかったので部屋などについて問題ないのですが。
通常料金を考慮すると朝食の質が低いのではと感じました。
バイキング方式ですが、選択できるおかずが和食、洋食とも少ないですし、デザートも少ないですね。これでは比較的低額なビジネスホテルと大差ないと感じました。
もう少し内容を充実された方が良いか思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2011年07月10日 23:48:25
-
数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたシングルルームのお部屋は、18,9平米・ベッド幅154cmのダブルベッドをご用意しております。
また、備え付けのデスクも書類を広げてお使い頂いてもご利用頂きやすいよう広な作りとなっており、照明も一般ホテルの約2倍の照度(210LUX)を採用しておりますので、お部屋でお仕事される方にも大変便利かと思います。
快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございました。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見をもとに、レストラン担当者とメニュー内容について検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客様にお選び頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアへの招待状】※Web専用割引※[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 12:52:07
-
急遽宿泊することになり,当日の午後,携帯webを使って予約しました。チェックインの際,ダメもとで禁煙の部屋があったら変更してもらいたいとお願いしたところ,快く確認し,空き室があるということで変更してもらえました。
スタッフの対応,客室の設備,アメニティ等については,快適で満足していますが,エレベーターの稼働に時間がかかり,利用するたびに,ずいぶん待たされるなあという感想を覚えました。また,ホテルの周辺がもう少し便利であればなあという印象は否めませんでした。
全般に快適でしたので,また泊まってもいいと思えるホテルでしたが,正直な感想をいうなら,もう少し宿泊料が安ければ…という感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2011年06月11日 10:45:07
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、客室設備にご満足頂け、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターにつきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。台数が少ないこともあり、どうしてもお時間帯によっては混雑してしまい、お客様にご迷惑をおかけしてしまっているのが現状でございます。お客様をお待たせする時間を何とか短縮できるよう、対策を検討中でございます。申し訳ございません。
今後も、お客様にご満足頂けるようなプランの充実化を図り、常に進化し続けるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】これでいいかも♪※Web限定※
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月01日 11:07:16
-
1/31に一泊で利用させて頂きありがとうございました。
苦情という程の事でもありませんが、一つ二つ。
まずレストランのワイングラスですが、もう少し磨いておいて欲しかったです。
喫煙ルームでしたが、空気清浄機のフィルターが汚く、全く機能しておりませんでした。
喫煙ルームですから、煙草臭はやむを得ませんが、窓も開きませんので、もう少しフィルターが綺麗であれば、より快適になったのにと感じましたよ。
他のリッチモンドより、少し劣りますので、もう一頑張りお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2011年02月03日 04:33:27
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワイングラスにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
レストラン担当者に申し伝え、厳しく管理するよう指導しております。
また、禁煙ルームのご用意ができず、申し訳ございません。
すべてのお部屋に加湿機能付空気清浄機をご用意し、フィルターも定期的に交換をしておりますが、喫煙ルームにおきましては、より細かくチェック体制を設けることを徹底致します。
ご指摘を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける空間をお届けするのが私どもの使命でございます。
この点を忘れることなく、取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、またお越しいただき、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】これでいいかも♪※Web限定※
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]プレミアダブル【28.4平米ベッド幅180cm】2名】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 08:43:08
-
部屋の仕様は悪くありませんでしたが、
値段相当という感じです。(割安感は感じられません)
フロントの対応はビジネスホテルって感じです。
特に可もなく不可もなくという「普通」の
イメージなホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2010年12月11日 18:54:19
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
お客様にお喜びいただけるようなホテル造りを目指し、また、スタッフにも今一度、お客様の立場に立ってのサービスというものを考えさせて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際にはまたご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
サービスの向上はもちろんのこと、設備の充実にも努めて参ります。
お忙しい中ご投稿に時間を割いていただき、ありがとうございます。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】これでいいかも♪※Web限定※
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 08:42:39
-
部屋の仕様は悪くありませんでしたが、
値段相当という感じです。(割安感は感じられません)
フロントの対応はビジネスホテルって感じです。
特に可もなく不可もなくという「普通」の
イメージなホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2010年12月11日 15:50:08
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましてご満足いただける対応が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った温かな対応ができますよう、努めて参りたいと存じます。
今回ご予約頂きましたプランは、QUOカードかVODカード(お部屋で映画をご覧いただけるシアターカード)をお選びいただけ、また、翌日の朝、お部屋の前に日経新聞をお届けにあがるプランでございます。
お客様にはコストパフォーマンスが高いホテルとしてご認識いただけますように、より幅広いお選びいただきやすいプランの作成、料金体系を考えて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる特典!】QUOカードorVODに日経新聞を添えて[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月03日 11:53:34
-
きれいで満足でしたが隣か上の部屋の壁の音?部屋に宿泊してた奴の壁をたたく音なのか
わかりませんが「ドン!ドン!」とかなり響きうるさかったです。
フロントに文句をいおうとしたところ止んだためほっておきましたが朝10時ごろまた始まりました・・・・・。
チェックアウトした部屋のメイキングの音なのかわかりませんがかなり不快でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2009年08月03日 15:51:52
-
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音につきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃の音であるならば、早急に確認し、細心の注意を払うよう再度指導致します。
折角のお客様のご滞在に、大変申し訳ありませんでした。
私どもはお客様にお喜びいただけるご滞在をお届けしたいと日々努めております。
甚だ勝手なお願いでございますが、近くにお越しの際にはまたご利用いただけましたら、スタッフ一同、これほど嬉しいことはございません。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時イン12時アウト】翌朝はゆっくり♪[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 22:25:45
-
新しいので気持ちよく宿泊できたのは良かったけれど残念なのは
食事が貧相だったこと。
観光に仕事に出かけるには朝
満足な食事で気持ちよく
出かけたい
【ご利用の宿泊プラン】
おかげさまで1周年♪感謝をこめて謝恩プラン!※期間限定※[朝食付]
[禁煙]モデレートツイン【28平米ベッド幅120x2】2名- 宿泊年月
- 2009年04月
- リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2009年04月10日 03:35:59
-
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の為の検討課題とさせて頂きます。
しかしながらお部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございました。
またお近くにお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おかげさまで1周年♪感謝をこめて謝恩プラン!※期間限定※[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートツイン【28平米ベッド幅120x2】2名】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ
部屋は良かったが、隣の人がずっとうるさかった。壁たたいたり、ドアノックしたり。布団で寝ていて、心臓止まりそうな音が何回かあった。新しくて良いホテルなのだが、壁が薄い。
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この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として、今後防音対策など何か私どもで出来ることがないか検討させて頂きます。
甚だ勝手ではございますがまたお泊りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 中並
支配人