いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室のシャワーの水圧に関しまして、お客様に煩わしい思いをお掛けし、大変申し訳ございません。清掃担当者と確認を取り、お客様に快適にお使いいただける水圧を検討して参ります。

しかしながら、客室や清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、ホッと胸を撫で下ろしております。
お客様に快適にご利用いただけるホテル創りを目指し、今後とも精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました、28平米ツインルーム1名利用のタイプは、モデレートツイン・ハリウッドツイン・ユニバーサルツインのいずれかでご案内しております。どちらも28平米の広さがございますので、シングルルームよりもお広くご利用いただけます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント：小林
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食券につきましてはお客様の仰るとおりレストランでのディナーやルームサービスでもお使いいただけます。また、朝食券1枚につき特製フルーツケーキと交換することも出来ます。こちらも数多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、インターネットの速度に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
電波を発している機械の影響等も考えられますので、ご滞在中些細なことでも構いませんので何か気になることがございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客室の清掃に関しまして、お客様へご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に伝え、今後の清掃について見直し、改善へ取組んで参ります。
しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
甚だ勝手だとは存じておりますが、またお客様にお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安堵致しました。
私どものホテル2016年に改装を行い、もうすぐ1年が経過致します。
今後も多くのお客様よりご満足いただけるよう、設備の維持やサービス向上にスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

フロント：坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安堵致しました。
私どものホテル2016年に改装を行い、もうすぐ1年が経過致しますが多くのお客様より好評いただいております。

次回、武蔵小杉にいらっしゃった際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はホテルの設備にはご満足頂けたにも関わらず清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた箇所につきましては清掃責任者及びスタッフ全員に申し伝え改善に努めて参ります。
また、私どものホテルでは朝10時から14時の間にお部屋の清掃をさせて頂いております。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますがまたお泊り頂きますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋について、お客様には不快な思いとお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
本来清掃が完了し、清掃責任者のチェックの後、システム上の清掃完了処理を行い、フロントスタッフがそれを確認の後にお客様をお通しするところ、システム上の人為的ミスにより、清掃作業が完了していないお部屋にお客様をお通ししてしまった次第でございます。
お客様がご指摘の通り、あってはならない事でございます。
今後二度と同じような事が発生しないように、清掃責任者と一緒にチェック体制を見直し致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、お客様のご期待にそえることができず大変申し訳ございません。
私どものホテルではお日にち毎に宿泊料金が変わって参ります。
どのようなご料金帯のお日にちも、お客様にとって居心地のよい空間とスタッフの温かいおもてなしを追求し、今後もご意見を真摯に受け止め精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、お客様のご予約は2名様で頂戴しておりましたので、2名様分のアメニティのご用意するべきものでございます。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
以後同じような事のないよう注意徹底して参ります。

機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

総支配人
半田

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

お近くにお越しの際は是非またご利用いただき、お気づきの点はお声をお寄せくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント　木村
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「また泊まりたい」とお褒めの言葉を頂くことが出来てスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルまでのアクセスに関してはわかりづらくご不便、ご足労をおかけして申し訳ありません。
案内板につきましてはお客様の貴重な意見として承り、設置出来る場所があれば検討させて頂きます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人　

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の定宿としてお選び頂けますよう、サービスの向上に勤めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉までいただき
重ねてお礼申し上げます。
ルームウェアの追加につきましては、
お客様からの事前のご依頼にも関わらず、
こちらの手違いでご用意出来ずに、
大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのない様に、
スタッフ内での引き継ぎを改善致します。

今後ともお客様によりご満足頂けますよう、
スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス・設備の充実に取り組んでまいります。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　木村
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら安眠をご提供できず大変申し訳ございません。
他の階も含め早急に音の原因を追究し、二度と同じことが起こらないよう改善に取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますがまたお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルから最寄駅の「武蔵小杉」は、ＪＲ横須賀線、東急東横線、東急目黒線、ＪＲ南武線、みなとみらい線、東京メトロ日比谷線、都営地下鉄三田線、東京メトロ南北線の８路線が利用できます。また、品川駅１０分、渋谷駅１３分、品川乗換えで羽田空港までも約３０分（品川駅より京急線快特エアポート乗換え時）と、首都圏の空と鉄道の主要ターミナルへ好アクセスです。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様も楽しんでご滞在頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
今月12月には「リッチモンドホテル東京押上」「リッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナル」が都内に開業致します。
機会がございましたらそちらも是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、設備、サービス共に充実させて参ります。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はご投稿頂き有難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人