この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の定宿としてお選び頂けますよう、サービスの向上に勤めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心致しました。
ご指摘頂きました、ソファーの件は今後の検討課題にさせて頂きます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 玉城
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルから最寄駅の「武蔵小杉」は、ＪＲ横須賀線、東急東横線、東急目黒線、ＪＲ南武線、みなとみらい線、東京メトロ日比谷線、都営地下鉄三田線、東京メトロ南北線の８路線が利用できます。また、品川駅１０分、渋谷駅１３分、品川乗換えで羽田空港までも約３０分（品川駅より京急線快特エアポート乗換え時）と、首都圏の空と鉄道の主要ターミナルへ好アクセスです。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様も楽しんでご滞在頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
今月12月には「リッチモンドホテル東京押上」「リッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナル」が都内に開業致します。
機会がございましたらそちらも是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、設備、サービス共に充実させて参ります。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きありがとうございます。

フロントや駐車場の対応に関して、お客様よりお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
またご朝食についても美味しくお召し上がり頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらレストランスタッフに関してのご指摘、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善へ取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉を宜しくお願い致します。

この度はご投稿頂きありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。　

支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、設備、サービス共に充実させて参ります。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋での臭いに関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
喫煙部屋は清掃時に窓を開け必ず換気をしておりますが、やはりお子様とご一緒にご宿泊される際は臭いが気になることと思います。喫煙部屋の臭いと清掃方法について検討して参ります。

スタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂けたこと、お子様にも喜んでいただけたことは大変嬉しく思います。
ロビーにはお子様向けの絵本や迷路の書かれたおもちゃがございますので、ぜひご利用くださいませ。

これからもレストランスタッフ、駐車場スタッフ等すべてのスタッフがお客様の立場に立ち、お客様に喜んでいただける温かいサービスを提供できますよう、精進いたします。

またの機会がございましたらリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂けるように、レストランスタッフ共々サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

支配人

今回もリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはチェックインの際にレディースアメニティをプレゼントしておりますが、お客様に喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。
また駐車場に関しても、早めに起こし頂いたお客様も追加料金なしでお止め頂けるサービスを行っておりますが、こちらも多くのお客様からご好評頂いております。

これからも多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテル周辺には商業施設があり、ショッピングにはとても便利であると多くのお客様よりご好評を頂いております。
また全客室のユニットバスは通常よりも広く、そしてプレミアダブルルームにはマッサージチェアをご用意しており、こちらも多くのお客様に喜んで頂いております。

ご朝食は和洋風のバイキング形式であり、好きな物を好きなだけお召し上がり頂けることからご宿泊者様だけではなく近隣にお住いのお客様にもお越しいただいております。

これからも多くのお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、お客様のご予約は事前に分かっていることであり、きちんとお迎えする準備をすべきところを怠っておりました。私どもの準備不足と猛省しております。
レストラン責任者にも早急に申し伝え、すぐに取り組んでまいります。

勝手なお願いではございますが、また私どもをご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中ということで、あいにく割引率の低いお日にちでございました。何卒ご了承いただければと存じます。
また武蔵小杉へお越しの機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティのプレゼントをお喜びいただけたご様子、嬉しく拝読致しました。
入浴剤には、ジャスミン、ラベンダー、マスカット、パッションフルーツなど種類がございますので、次回どうぞご利用くださいませ。
お客様のおっしゃる通り、近隣には徒歩2分以内にコンビニエンスストアやスーパーマーケットがございます。
また、去年11月にオープンした大型のショッピングモールが、私共のホテル目の前にございます。
お越し頂く機会がございましたらどうぞ足をお運びくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過しいただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、エレベーターの混雑でご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見の基、お客様の立場となった更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊いただいたにもかかわらず、前日に引き続き排水が悪かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

本来であれば私どもで気づいておかなければならなかったことであり、お恥ずかしいかぎりでございます。申し訳ございません。清掃責任者と共に、今一度毎日のチェック体制の見直しと、改善を図ってまいります。

毎回皆様にお使いいただきやすい設備・施設を整え、ますます温かいスタッフの対応にてお迎えしていくよう、努めてまいります。

是非またご利用いただき、お声をお聞かせくださいませ。真摯に受け止め、常に進化してまいりたいと存じます。

お越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタブの排水が悪く、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
清掃の際にも確認をしておりますが、このような結果となり、私どもの注意不足であったと存じます。
今後このようなことのないよう、チェック体制を厳しくし、お使いいただきやすようにしてまいります。

皆様に快適にお寛ぎいただける為に、スタッフ一同、肌理細かいサービスができるよう、精進していまいります。

貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お母様がご利用いただいているとのこと、今回もご満足いただき、安心いたしました。

朝食では、和洋食のバイキングをご用意しております。パンは店内で焼き上げ、常時8～10種類ほどご提供しております。
和洋中の日替わりメインメニューを何品か、また、ソーセージやスクランブルエッグ、和惣菜を多く置いておりますので、パンに合ったメニューももっとご準備していきたいと考えております。
貴重なご意見を、ありがとうございます。

お客様に毎回お寛ぎいただけることを目指し、これからも皆様に愛され続けるホテル運営に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊したいとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。重ねてお礼申し上げます。
私どもは、１８平米のシングルルームに１５４ｃｍ幅のベットを設置いたしておりますので、広々と感じていただけたのではないかと存じます。
ダブルルームの中には１８０ｃｍ幅のベットをご用意してるお部屋もございますので、こちらも機会がございましたらお試しいただければ幸いでございます。
今後ご滞在中に何かお困りのことやご要望などがございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
また次回お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただきどうもありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適でしたご様子で安心いたしました。
わたくしどもはフロントにて２４時間、お荷物のお預かりを承っておりますので、ご必要の際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食には和洋食のバイキングをご用意しております。
６時半から１０時までの営業でございますが、お時間のご都合が合わない場合は朝食券をリッチモンドホテルオリジナルのチョコレートケーキと交換できますので、ぜひお試しいただけたらと存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきどうもありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人