この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご宿泊いただきましたハリウッドツインルームは、2台のベッドが寄り添ってレイアウトされており、小さなお子様とご一緒でもご利用いただきやすいかと存じます。

ぜひ次回は、プレミアツインルームという、全室角部屋もお勧めでございます。ハリウッドツインルーム同様、ベッドは寄り添ってレイアウトされております。更に、ワンフロアに1室のみのご用意で、室内には2面に窓がございます。お部屋サイズも少し大きめの31.5平米でございます。

機会がございましたら、ご利用くださいませ。


この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただいたこと大変光栄でございます。

皆さまに快適にお過ごしいただける様これからも邁進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　門井
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色は、階数や、東横線側と多摩川側でもかなり異なっております。次回は他のお部屋もお試しいただけましたら、幸いでございます。

また、お客様の仰る通り、武蔵小杉は大変アクセスのよい場所にございますので、次回お近くにお越しの際には、ぜひともまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ルーム整備スタッフや設備の維持管理につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私どもホテルは、早いもので開業から今年15年目を迎えました。定期的な設備点検や日々の清掃等により、お客様に快適にご宿泊いただける環境を、これからも整えて参る次第でございます。

この度は貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、またリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら、幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
昨年12月にリニューアルしてからは、だし茶漬けや日替わりスープなど、メニューも取り揃えてございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひともご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご子息様の受験でのご利用とのこと、問題なくご滞在いただけたご様子で安心いたしました。

お部屋の机は、お勉強やビジネス利用にも適した広さをご用意しております。デスクライトも常設し、明るさも感じていただけたかと存じます。

また、お客様の仰る通り、ホテル近隣にはスーパーやコンビニエンスストア等が多数あり、大変便利な場所に位置しております。

機会がございましたら、次回はご家族皆様でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。


フロント　翁川
支配人

平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただきまして、そしてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは、武蔵小杉駅からも大変便利な場所に位置しております。

またお近くにお越しの際には、ご利用いただけましたら、幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご満足頂けたようでなによりでございます。
またお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーについては12階5台、15階2台設置にて24時間ご利用いただくことができます。また、仰る通りテレビにて洗濯機の稼働状況の確認が行えます。
近隣には商業施設が充実しており利便性が高くなっております。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また武蔵小杉にお越しの機会がございましたら
お客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃に関しまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在テレビ画面より通常清掃、エコ清掃、清掃不要の3タイプからご選択頂き清掃を行っておりますがこちらのミスにより清掃が行えておらず重ねてお詫び申し上げます。
同じことが起きないよう清掃担当者と改善策を講じて参ります。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊またご朝食にてご満足頂けたようでなによりでございます。

また私どものホテルは5分もかからない距離にJR線、東急線がございますので、横浜、渋谷、東京方面へのアクセスが容易となっております。

今後もご期待に添えるよう努力して参りますので、お客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のクオリティにつきましてご期待添えず申し訳ございません。
レストラン担当者とクオリティの改善に努め、お客様皆さまにご満足頂ける武蔵小杉の朝食を目指して参ります。

その中でもお部屋にご満足頂けたようでなによりでございます。
シングルルーム/ダブルルーム　18.9㎡
ツインルーム　28.4㎡
の広さでご用意しております。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お風呂の水圧にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご宿泊機会ございましたらチェックイン前にご連絡頂ければ、
水圧の調整をいたしますのでご検討くださいませ。

その中でも満足頂けたとのことでなによりでございます。

また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
モデレートツインルームは広さ28平米ございまして、広くご利用いただけます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとってお寛ぎ頂ける場所であるべく、サービスの向上に努めて参ります。何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりご休みいただけましたでしょうか。
武蔵小杉駅は東急東横線の東急スクエアや、ホテル目の前のグランツリーといった商業施設がございます。商業施設の飲食店のほかに、駅周辺の飲食店も多数ございますので、もしよろしければフロントスタッフより飲食店をご案内させていただきます。
武蔵小杉駅から上野駅まで電車で40分程でございます。また国立西洋美術館までにおいでになるご予約がございましたら、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

またリピートしますとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、武蔵小杉駅からも近く、近隣にはコンビニや商業施設もあり、大変便利な場所に位置しております。

次回もさらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同励んで参ります。

貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋が清潔で静かで良かったとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一番最寄りのJR武蔵小杉駅からは徒歩2-3分の場所に位置しており、大変便利な場所でございます。

また機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。

貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お客様の仰る通り、武蔵小杉にはJR線、東急線等多数乗り入れており、横浜や東京方面にも非常に便利な場所にございます。

またお近くにお越しの際は、私どもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をぜひともご利用くださいませ。

貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を拝見し、大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
お客様がご宿泊いただいた日は晴天で、エレベーターホールから武蔵小杉の眺望がご覧いただけたかと存じます。
次回また近くにお越しになるご予約がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようでなによりでございます。
朝食ビュッフェのお雑煮に関しては三が日の３日間限定でお出ししておりました。
通常期ですと出来たてのオムレツを提供しておりますので、
次回ご宿泊の機会ございましたらご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どものご案内不足、加えて長期休館をしていたためにリッチモンドクラブ会員のポイントが有効期限を迎えてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
リッチモンドクラブ会員のポイントは最終宿泊日から2年間有効でございます。
ご宿泊代のご精算のほか、ポイントに応じて宿泊券やロイヤルグループでお使いいただける商品券との交換を承っております。
その他会員特典についてご不明な点がございましたら、ホテルスタッフまでお問い合わせくださいませ。

またご朝食につきましても、ご満足いただけるものをご提供できず誠に申し訳ございません。
リニューアル部分に関して、レストランスタッフと改善策を考え今まで以上のお食事やサービスがご提供できるよう改善いたします。

この度はまたご利用いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　豆成
支配人