この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものお部屋には、作業がしやすい大き目のデスクを設置しており、部屋内でお仕事をされる方にも使いやすいとご好評いただいております。
また、ロビーにはご自由にご利用いただけますデスクトップパソコンとプリンターを設置しております。
急な書類や資料の出力にお役立ていただけるかと思いますので、こちらもご活用いただけましたら幸いに存じます。
またお近くで宿をお取りになる際は、私どもをお選びいただければ幸甚の至りでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：金田一
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもにはあいにく大浴場はございませんが、少しでもおくつろぎいただけますよう、季節ごとに違う香りの入浴剤や、女性のお客様向けのフェイスパック等のアメニティをフロントにてお配りしております。
お仕事や観光でお疲れのお身体を、ゆっくりと休めていただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：金田一
支配人

この度は大切なご家族様とのご旅行にリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
しかしながら私どものレストランにつきましてはご満足いただけたとのこと、非常に嬉しく思います。
朝食は日替わりのメニューもございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
レストランのみご利用いただくこともできますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：金田一
支配人

Thank you very much for staying in our hotel.

Our hotel is about 5 minutes away from the Tokyu toyoko line train station and 2 minutes away from the JR train station. There are shopping malls, super markets and convenience store that are open until midnight.

Regarding the rooms, we have bigger rooms available such as the Premier Twin room. This is the biggest room which can be occupied with maximum of 3 adults. This room originally has 2 semi-double beds and you can add an extra bed to make it 3.

Our restaurant opens at 6:30 AM and closes at 10:00 AM. They serve both Japanese and Western style foods that can be enjoyed by our guests. We will do our best to improve the quality of our menu and we hope to serve you again soon. Thank you for giving us your time to write this.

Front Desk: Watabe

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご夕食に私共のレストランをお選びいただきましたにも関わらず、お客様のご期待に添えるお食事をご提供できず、大変心苦しく感じております。
しかしながらご多用中の折、貴重なご意見をいただきましたことを厚く御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考にし、よりご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：金田一
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず喫煙のお部屋でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
禁煙のお部屋に空きが無い場合など、ご希望がございましたら機械を使っての消臭も承れます。
また、チェックインの際禁煙のお部屋に空きがございましたらご変更を承れますのでどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけると幸いでございます。
毎回お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室のシャワーの水圧に関しまして、お客様に煩わしい思いをお掛けし、大変申し訳ございません。清掃担当者と確認を取り、お客様に快適にお使いいただける水圧を検討して参ります。

しかしながら、客室や清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、ホッと胸を撫で下ろしております。
お客様に快適にご利用いただけるホテル創りを目指し、今後とも精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お食事につきましてはご満足頂けたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いたクローゼットのホコリにつきましては早急に清掃担当者に申し伝え、他のお部屋も含めて丁寧な清掃を行うよう周知徹底致します。
甚だ勝手ではございますが、またご宿泊いただけると幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお褒めの言葉をいただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルがある「武蔵小杉」は近年再開発が急速に進み、お食事処や商業施設等数多くございます。
これからも引き続きお客様にご満足いただけますうサービス、設備共に充実させて参ります。
何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食券につきましてはお客様の仰るとおりレストランでのディナーやルームサービスでもお使いいただけます。また、朝食券1枚につき特製フルーツケーキと交換することも出来ます。こちらも数多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、インターネットの速度に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
電波を発している機械の影響等も考えられますので、ご滞在中些細なことでも構いませんので何か気になることがございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：中並
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客室の清掃に関しまして、お客様へご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に伝え、今後の清掃について見直し、改善へ取組んで参ります。
しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
甚だ勝手だとは存じておりますが、またお客様にお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様用のアメニティに関しましてお客様へお喜びいただけたご様子で安心いたしました。
ご家族でお出掛けとなりますとお荷物が多くなりがちですので、少しでも負担を減らすことが出来ればと思い、ご用意させていただいております。

今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰るとおり、私どものホテルは最寄の武蔵小杉駅から徒歩3分圏内にございます。また、JR線と東急東横線を利用することができ、渋谷方面からも横浜方面からも15分ほどでお越しいただくことができます。また、武蔵小杉駅周辺も年々商業施設のオープンが続いており更に便利に魅力的な街となり続けています。お買い物やビジネス、観光などに便利にご利用いただけると存じます。

今後とも引き続きお客様にご満足頂けるようサービス、設備と共に充実させて参ります。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安堵致しました。
私どものホテル2016年に改装を行い、もうすぐ1年が経過致します。
今後も多くのお客様よりご満足いただけるよう、設備の維持やサービス向上にスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

フロント：坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安堵致しました。
私どものホテル2016年に改装を行い、もうすぐ1年が経過致しますが多くのお客様より好評いただいております。

次回、武蔵小杉にいらっしゃった際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はホテルの設備にはご満足頂けたにも関わらず清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた箇所につきましては清掃責任者及びスタッフ全員に申し伝え改善に努めて参ります。
また、私どものホテルでは朝10時から14時の間にお部屋の清掃をさせて頂いております。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますがまたお泊り頂きますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安心致しました。
また、お客様より「また利用したい」とのお言葉頂けましたこと、スタッフ一同感激しております。
ビジネスやレジャー目的で武蔵小杉にお越しの際、またご利用いただければこれ程嬉しい事はございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきましてありがとうございます。

スタッフの対応、お部屋からの眺めをお褒め頂き、嬉しく存じます。
窓汚れが残りお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
眺めをお気に召して頂けた分大変残念なお気持ちになられたと心情お察し致します。

この度の挽回の機会をいただけましたらこれ以上の喜びはございません。
サービスの質の向上に一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　天野
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご料金に関しまして、お客様のご期待にそえることができず大変申し訳ございません。
私どものホテルではお日にち毎に宿泊料金が変わって参ります。
どのようなご料金帯のお日にちも、お客様にとって居心地のよい空間とスタッフの温かいおもてなしを追求し、今後もご意見を真摯に受け止め精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
入浴剤やブッフェ方式のご朝食も大変高く評価していただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
ホテルは成田空港や羽田空港にもアクセスしやすい利地にございます。
この度はお仕事でご利用とのことですが、是非ご旅行の際にもご宿泊いただけたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　天野
支配人