いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものレストランでは期間限定ではございますが12月25日までクリスマスディナーの提供を行っております。
クリスマスに相応しい特別なディナーがお召し上がり頂けますので期間中にご宿泊のご予定がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中並
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルから最寄駅の「武蔵小杉」は、ＪＲ横須賀線、東急東横線、東急目黒線、ＪＲ南武線、みなとみらい線、東京メトロ日比谷線、都営地下鉄三田線、東京メトロ南北線の８路線が利用できます。また、品川乗換えで羽田空港までも約３０分（品川駅より京急線快特エアポート乗換え時）と、首都圏の空と鉄道の主要ターミナルへ好アクセスです。
機会がございましたら是非また私どものホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　中並
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも引き続きお客様にご満足いただけますようにサービス、設備共に充実して参ります。
何かお気づきの点があれば教えていただけると嬉しく思います。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中並
支配人　

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心致しました。
ご指摘頂きました、ソファーの件は今後の検討課題にさせて頂きます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来る様、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 玉城
支配人

この度は数あるホテルの中、私共のホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、駐車場の件でご迷惑をおかしてしまい、申し訳ございません。駐車場の場所を変えるのは現状として難しい状況ですが、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中、私共のホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えできたご様子で、私共安堵いたしております。
これからもお客様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

客室のグラス常備の件、お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテルは渋谷・品川・横浜・川崎などにアクセスが良い為、とても便利であると多くのお客様よりご好評頂いております。

また添い寝の場合は、大人1名様あたりお子様（小学生以下）1名様無料であるサービスも、多くのお客様に喜んで頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またの機会がございましたらリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋での臭いに関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
喫煙部屋は清掃時に窓を開け必ず換気をしておりますが、やはりお子様とご一緒にご宿泊される際は臭いが気になることと思います。喫煙部屋の臭いと清掃方法について検討して参ります。

スタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂けたこと、お子様にも喜んでいただけたことは大変嬉しく思います。
ロビーにはお子様向けの絵本や迷路の書かれたおもちゃがございますので、ぜひご利用くださいませ。

これからもレストランスタッフ、駐車場スタッフ等すべてのスタッフがお客様の立場に立ち、お客様に喜んでいただける温かいサービスを提供できますよう、精進いたします。

またの機会がございましたらリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いたただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

私どもがございます武蔵小杉には3つ駅がございます。どの駅からも徒歩2分～5分ほどでお越しいただけますが、工事中の道も多く、お客様にはご足労をおかけし、大変申し訳ございません。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
ホームページに分かりやすい地図を載せるなど、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂ける空間をご提供できず、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、ビジネスのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、広めのデスクを設置し、デスクランプや空気清浄機、ズボンプレッサーを全てのお部屋にご用意致しております。
また、アイロン・アイロン台の無料貸出しも行っております。

JR横須賀線武蔵小杉駅が開通し、東京都内や横浜へアクセスもより便利になりました。
お客様のお声を参考にしながら、レジャーでご利用のお客様にもよりホテルステイをお楽しみに頂けますよう、さらなるアメニティの充実やお客様の心に届くサービスの提供等、スタッフ一丸となって努力して参る所存でございます。

私どものホテルでは、プレミアツインという一番広いお部屋もございます。
プレミアツインは、角部屋に位置しております為、
西側・北側の両面に窓があり、開放感を感じて頂けるお部屋となっております。
甚だ勝手ではございますが、またお越し頂ける機会がございましたら、
プレミアツインもお試し頂ければ嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。


支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には長く、毎回ご利用いただき、心より御礼申し上げます。

私どもでは女性のお客様専用のレディースルームにのみバスローブをご用意しております。
他のお部屋には、ロングタイプのパジャマをご用意しております。
また、バスタオル、フェイスタオルをそれぞれご用意しておりますが、申し訳ございませんがハンドタオルはご用意しておりません。
お問い合わせをいただいた際に、きちんとしたご案内ができず、大変申し訳ございません。
今までご用意しておりませんでしたので、これからの検討課題とさせていただきます。

しかしながらスタッフの対応につきましてお褒めいただけ、恐縮するとともに、大変嬉しく感じております。
お客様に毎回ご満足いただけるご滞在の為に、これからもますます充実のサービス、ご利用いただきやすい備品、清潔な客室をご用意して参ります。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけ安心致しました。
ちょうど大晦日のご宿泊でいらっしゃいましたので、翌朝元旦のご朝食にはお雑煮をお出し致しました。
限定３００食でございましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか。

和洋食のバイキングを毎日ご用意しております。日替わりの一品料理の数品に加え、焼き立てのパンなどもご好評いただいております。

夕食もレストランでも、ルームサービスでもご提供しておりますので、是非、次回ご利用下さいませ。

これからもすべてのお客様にご満足いただけるサービスのために精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ホテルすぐそばにございますＪＲ横須賀線の武蔵小杉駅には成田エクスプレスも湘南・新宿ラインも停車致します。
成田空港からのアクセスが大変便利になり、海外からのお客様にもお使いいただきやすく嬉しいかぎりでございます。
こちらの駅前にスーパーもございますが、ホテルよりＪＲ南武線・東急線の武蔵小杉駅方面へお進みいただきましたすぐのところに、２４時間営業のスーパーもございますので、併せてご利用下さいませ。

これからもお選びいただけますように、ますます充実のサービス・設備の運営に力を注いで参ります。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食を含めレストランにつきまして至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時もよりスムーズなご案内を心がけ、サービスにつきましても早急に改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら立地やフロントサービスにつきましてはお褒め頂く事ができ、安心いたしました。
横須賀線が開通した事で、品川まで10分、東京駅まで19分と、山手線の東側へのアクセスが格段に向上いたしました。
また湘南新宿ラインや成田エクスプレスも停車する事で新宿や池袋、成田空港などへも乗換え無しでアクセスが可能でございます。
武蔵小杉だけでなく都内などへのご予定の際も、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

とても光栄なお言葉を頂戴し恐縮しております。
お部屋の温度につきましてはご案内不足で申し訳ございません。お部屋の窓は、安全上施錠させていただいておりますが、空調は個別設定が可能でございますので、冷房・暖房を切り替えてご利用いただけます。
また枕につきましては、通常お部屋にご用意しているものの他に、数に限りはございますがそば殻・テンピュール枕の貸し出しも行っております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様専用の階段はございませんが、非常階段をご利用頂く事は可能でございます。
お手数をお掛けいたしますが、内線等でフロントにお声掛け頂ければご案内させて頂きます。
本来あまりにもお待たせする事があってはならない所、お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
またの機会がございましたら是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉に続けてのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

満足、とのお言葉を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
次回お泊りの際にも同じ様にお感じいただけますよう、気持ちを引き締め、サービス・施設の向上に精進して参りたいと思っております。

今回ご利用いただきました、【２０時イン１０時アウト】プランは、お客様のニーズに合わせてお使いいただけるとご好評いただいております。
他にも、ゆっくりご滞在いただけるプランも各種ご用意しておりますので、是非ご検討下さいませ。

お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら排水溝の臭いにより、快適な空間のご提供に至らず、大変申し訳ございません。

清掃担当者にこの件お伝えし改善するよう指導いたしました。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにいらした際、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人