この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子が伺え安堵致しました。
台風に関してもご心配いただきありがとうございます。
1階風除室まで水が入ってきましたが、
従業員総出により最小限の被害に抑えることができました。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様に再度お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、より心地よく快適にお休みいただけるよう、羽毛布団とポケットコイルベッドを全客室にご用意しております。
その他お部屋には、マイナスイオンドラーヤーや、加湿機能付き空気清浄機等もございます。次回お越しいただいた際もご満足いただけるよう、設備のメンテナンスや、サービスの向上に取り組んで参りますので、ぜひまたリッチモンドホテルズをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設とサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテルにお立ちよりくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
武蔵小杉はJR線と東急東横線複数の路線を持つ大きな駅でございまして、東京、新宿、渋谷、横浜、川崎、成田空港へ全て1本の電車で向かう事ができる利便性に優れた場所でございます。
また、お客様の仰るとおり、ホテルの徒歩10分以内にショッピングモールが複数ございますので、ショッピングをお楽しみ頂くには最適の場所でございます。お近くにお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント清水
支配人

日頃よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごすことができるとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

今後お越しいただいた際もご満足いただけますよう、より一層サービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント 坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの水圧が強いとの事、
早速清掃責任者に指導致しました。

今後お越しいただいた際もご満足いただけますよう、より一層サービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。

私どもの朝食は定番のメニューに加え、日替わりのスープ・サラダ・パン。和惣菜がございます。日によってメニューが替わりますので、連泊のお客様にも大変ご好評いただいております。
また、お越しいただける機会がございましたら、また是非、ご朝食をお召し上がりいただければと存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　秦
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共ホテル5階のレストラン「リッチモンドダイナー」もご利用いただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、ホテル最寄りの武蔵小杉駅は都心へはもちろん郊外へも非常にアクセスの良い駅でございまして、ホテル周辺にはショッピングモールやスーパーも多数ございます。

また出張の際は、ぜひリッチモンドホテルにお越しくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもホテルを日頃よりお選びいただき感謝申し上げます。

ご滞在に関しまして毎度ご満足いただけている様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく、今後も精進してまいる所存でございます。
今後も引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

この度は嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント　坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。

1つ目の隣の部屋の物音が丸聞こえとのことで申し訳ございません。
今後滞在中に大きな物音などが聞こえた際にはフロントまでご連絡いただければこちらで対応させていただきますので、お気軽にご連絡をお願い致します。

2つ目の浴室内についても申し訳ございません。
こちらの件については清掃担当者に連絡し改善するように指導致しました。

今後、このようなことが無いように清掃スタッフと改善策を考えて対処していきたいと考えております。

お忙しい中、ご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもRichmond Hotelの由来は、もとは米国バージニア州の州都でして、世界各国に点在するリッチモンドという地域も由緒ある場所が多い事。また、「リッチ」という言葉の響きから豊かな、優雅なというイメージが湧く事から、「ホスピタリティ溢れる豊かで優雅な気分で過ごせるホテル」という意味がございます。名前に込めた思いのとおり、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ここが一番良いとのこの上ないお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

次回のご宿泊の際も、私どものホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、あたたかいご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では私どもホテルのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
再びお客様にお越しいただける日を楽しみに、サービス内容の改善に努めてまいりますので、
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉を何卒よろしくお願いいたします。ぜひ次回は、５階のレストラン「リッチモンドダイナー」での朝食ビュッフェもお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4回ものご利用頂くことができ、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊の際も、私どものホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、あたたかいご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、都心や横浜・鎌倉方面へもアクセス抜群の武蔵小杉を観光にもご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまいしてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、光栄でございます。
次回のご宿泊の際も、私どものホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、あたたかいご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
【いつもの安定感】とのお言葉をいただくことができ大変感激しております。

今後も現状に甘んじることなく、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、嬉しいご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-fiの通信速度が遅いこと、シャワーの水圧が弱さでご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
通信速度につきましては、現在改善工事の準備中でございますが、少しお時間がかかる見通しでございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
シャワーの水圧につきましては、清掃の担当者・責任者に周知し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
しかしながら、当日の対応につきましてお褒めの言葉をいただけましたことは、何よりスタッフの励みになります。
これからもすべてのお客様が快適に過ごせる環境を整備し、より質の高いサービスを提供できますよう工夫を重ね、尽力して参ります。

この度はお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
周辺のご案内や、食器のお貸出し等、何か私どもにお手伝いできることがございましたら、フロントスタッフまでぜひお声掛けくださいませ。
これからも私どもリッチモンドホテルズをご利用いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
武蔵小杉は接続する路線が3路線ありますので、非常にアクセスに恵まれております。また、横浜・鎌倉方面へのアクセスも充実しておりますので、観光の際にもご利用いただけるかと存じます。
今後もお客様が快適に過ごせる空間を準備できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿をくださり、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人