この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のお風呂の設備が悪くお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆さまに納得してご宿泊していただけるよう精進してまいります。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　門井
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

駅からは約5分ほどの距離となっており、
南武線は東口または東急線の改札口に向かう階段がホテル方面
東急線は正面改札口方面がホテル方面
横須賀線は新南改札口が一番近いルートとなっております。

お部屋やご朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。

現在、コーヒーやお茶などのアメニティも5階アメニティバーに設置をしておりますので、
次回ご利用の際はご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　清水
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色は、階数や、東横線側と多摩川側でもかなり異なっております。次回は他のお部屋もお試しいただけましたら、幸いでございます。

また、お客様の仰る通り、武蔵小杉は大変アクセスのよい場所にございますので、次回お近くにお越しの際には、ぜひともまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ルーム整備スタッフや設備の維持管理につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

私どもホテルは、早いもので開業から今年15年目を迎えました。定期的な設備点検や日々の清掃等により、お客様に快適にご宿泊いただける環境を、これからも整えて参る次第でございます。

この度は貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、またリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけましたら、幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、立地的にホテル前には一時停車いただけるスペースがございません。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、送迎の際も立体駐車場に一時的にお停めいただくことが可能でございます。次回送迎をご利用の際には、よろしければお問い合わせくださいませ。スタッフがご案内をさせていただきます。


この度は、貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
昨年12月にリニューアルしてからは、だし茶漬けや日替わりスープなど、メニューも取り揃えてございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひともご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご子息様の受験でのご利用とのこと、問題なくご滞在いただけたご様子で安心いたしました。

お部屋の机は、お勉強やビジネス利用にも適した広さをご用意しております。デスクライトも常設し、明るさも感じていただけたかと存じます。

また、お客様の仰る通り、ホテル近隣にはスーパーやコンビニエンスストア等が多数あり、大変便利な場所に位置しております。

機会がございましたら、次回はご家族皆様でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。


フロント　翁川
支配人

平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただきまして、そしてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルは、武蔵小杉駅からも大変便利な場所に位置しております。

またお近くにお越しの際には、ご利用いただけましたら、幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

休館していたにも関わらず再度私どものホテルを数ある中からお選びいただきまして誠に光栄でございます。

それにも関わらず、今回のご宿泊によりお客様にご満足いただけなかった点が多く心苦しい思いでいっぱいでございます。
レストランに関して改善できる部分、反省点を顧みて今後に活かさせていただければと存じます。
ホテルスタッフ、レストランスタッフ一同お客様にご満足いただけますように今後も精進させていただければと存じます。

大変恐れ入りますが新聞サービス、ルームサービスに関しましては昨今の状況にて今後もご提供が出来かねてしまいますのでご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。

入浴剤やケーキなどは在庫管理を徹底させていただきましてお客様を落胆させることのないようにいたします。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

また武蔵小杉にお越しの機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。


フロント　重田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご満足頂けたようでなによりでございます。
またお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーについては12階5台、15階2台設置にて24時間ご利用いただくことができます。また、仰る通りテレビにて洗濯機の稼働状況の確認が行えます。
近隣には商業施設が充実しており利便性が高くなっております。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また武蔵小杉にお越しの機会がございましたら
お客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃に関しまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現在テレビ画面より通常清掃、エコ清掃、清掃不要の3タイプからご選択頂き清掃を行っておりますがこちらのミスにより清掃が行えておらず重ねてお詫び申し上げます。
同じことが起きないよう清掃担当者と改善策を講じて参ります。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関してご満足頂けたようでなによりでございます。

プラスティック製品のアメニティ類は5階エレベーター前に
アメニティバーを設置しておりますのでご自由にご利用
くださいませ。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂きまたご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備にもご満足頂けたようでなによりでございます。

お客様の仰る通り清掃ご不要時にはタオル類などアメニティバッグを設置させて頂いております。

朝食については和洋中にてビュッフェ形式で行っておりますので、
ぜひ次回もお時間ございましたらご利用くださいませ。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り周辺にはグランツリーや東急スクエアなどの大型施設が駅前にございますので、
利便性が高くなっております。

また研修中スタッフにもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

お部屋内の設備にもご満足頂けたようでなによりでございます。

しかしながらベッドの音に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
原因を確認し修繕して参ります。
今後ご利用機会がございましたらいつでも気になった点などフロントまでご連絡くださいませ。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊またご朝食にてご満足頂けたようでなによりでございます。

また私どものホテルは5分もかからない距離にJR線、東急線がございますので、横浜、渋谷、東京方面へのアクセスが容易となっております。

今後もご期待に添えるよう努力して参りますので、お客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のクオリティにつきましてご期待添えず申し訳ございません。
レストラン担当者とクオリティの改善に努め、お客様皆さまにご満足頂ける武蔵小杉の朝食を目指して参ります。

その中でもお部屋にご満足頂けたようでなによりでございます。
シングルルーム/ダブルルーム　18.9㎡
ツインルーム　28.4㎡
の広さでご用意しております。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もご満足頂けるホテルとして精進して参りますので
次回のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お風呂の水圧にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご宿泊機会ございましたらチェックイン前にご連絡頂ければ、
水圧の調整をいたしますのでご検討くださいませ。

その中でも満足頂けたとのことでなによりでございます。

また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関しまして入浴剤の在庫が切れてしまい大変申し訳ございません。
私どもの管理不足によるご不便おかけし重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことが起きないようアメニティ管理を徹底して参ります。

お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中私どものミスによりお客様のご希望通りに行えず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
再度、ミスをしないよう徹底したチェックを行って参ります。

また設備面に関してもご期待に添えず申し訳ございません。
設備担当のものと改善して参ります。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。
フロント　清水
支配人