この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配などもフロントにて承っております。
日によりご予約が出来ない場合もございますので、その際はお部屋内にございます、
タクシーアプリ等でご予約を頂いているケースもございます。

他にもご要望等ある際にはフロントまでご相談いただければと思います。

また機会ございましたらご宿泊のほどお待ち申し上げております。

フロント　清水

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に消防署のサイレンが鳴っていたとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。ご存知の通り、同じ建物内に、ホテルと消防署が併設されておりますため、サイレンや訓練の音などが聞こえる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら、幸いでございます。

また、エレベータにつきましてもご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。あいにく2基のみのご用意となりますため、特にご利用が重なりやすい朝の時間帯には、かなりお待たせする可能性がございます。大変恐縮ではございますが、ご利用のお客様にはお時間に余裕をもってご利用いただけますようお願い申し上げます。

しかしながら、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際には、是非ともまた私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人
　

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の湿気がたまりやすかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

換気につきましては、窓の開閉や空気清浄機をご利用いただくご案内となってしまい、雨天などはお客様の仰る通り、どうしても開閉が難しいかと存じます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、広さや立地につきましては、問題無くお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

また、機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

駅からは約5分ほどの距離となっており、
南武線は東口または東急線の改札口に向かう階段がホテル方面
東急線は正面改札口方面がホテル方面
横須賀線は新南改札口が一番近いルートとなっております。

お部屋やご朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。

現在、コーヒーやお茶などのアメニティも5階アメニティバーに設置をしておりますので、
次回ご利用の際はご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　清水
支配人

平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

休館していたにも関わらず再度私どものホテルを数ある中からお選びいただきまして誠に光栄でございます。

それにも関わらず、今回のご宿泊によりお客様にご満足いただけなかった点が多く心苦しい思いでいっぱいでございます。
レストランに関して改善できる部分、反省点を顧みて今後に活かさせていただければと存じます。
ホテルスタッフ、レストランスタッフ一同お客様にご満足いただけますように今後も精進させていただければと存じます。

大変恐れ入りますが新聞サービス、ルームサービスに関しましては昨今の状況にて今後もご提供が出来かねてしまいますのでご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。

入浴剤やケーキなどは在庫管理を徹底させていただきましてお客様を落胆させることのないようにいたします。


お客様の貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

また武蔵小杉にお越しの機会がございましたらお客様のご宿泊をお待ちしております。


フロント　重田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、また利用するとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。

このようなお客様からいただく御言葉が、私どもにとっての何よりの励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件、ご不便おかけし大変申し訳ございません。改善出来るように努めて
まいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の清掃状況について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
いただいてご指摘内容について、清掃責任者へ報告し早急に改善するよう指導致しました。

お忙しい中、貴重ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝6時半～10時までの朝食ビュッフェは、スープや魚惣菜をはじめ10種類の日替わりメニューをご用意しております。充実した朝食をお召し上がりいただけるよう、早速レストランスタッフにも伝えてまいります。お時間ございましたら、ぜひまた次回もご朝食をお召し上がりいただければと存じます。
これからもお客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの水圧が強いとの事、
早速清掃責任者に指導致しました。

今後お越しいただいた際もご満足いただけますよう、より一層サービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、都心や横浜・鎌倉方面へもアクセス抜群の武蔵小杉を観光にもご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまいしてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：玉城
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TV番組もしくはビデオオンデマンドの再生リストにつきまして番組が少なかったとのこと、お役に立てず申し訳ございません。
その他私どもスタッフでお手伝いできること等ございましたら、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また近くに御用がございましたら、私どもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、チェックインの際にお越しいただいた女性のお客様に、レディースアメニティをプレゼントしております。化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔料4点の基礎化粧品や、コットン、ボディークリーム、ヘアパック、フェイスマスク、シャワーキャップ、ヘアゴムをご用意致しております。
只今は冬季限定で、ハンドクリームとゆずの入浴剤もご用意しております。
私共のホテルへお越しの際は、ぜひアメニティプレゼントをご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、羽田空港や都内へのご移動に便利な場所にございます。
お仕事や観光でも便利です。
ご家族でご旅行の際は、またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：玉城
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、都内や横浜方面へのアクセスのしやすい場所にございます。
また、ホテル周辺には商業施設も多くあるのでお買い物やお食事も楽しめます。

お仕事やご旅行の際は、ぜひリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：玉城
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、5階レストラン リッチモンドダイナーもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランは午後6時～22時まで、レストランとルームサービスのディナーをご利用いただけます。
洋食メニューを中心にご用意しておりますが、事前にご連絡をいただきますと、記念日のケーキ等も対応可能でございます。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひまた私どものホテルにお越しくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント：清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仰るとおり私どもは各線武蔵小杉駅より程近く、JR横須賀線より徒歩2分、東急東横線より徒歩5分、JR南武線より徒歩6分の距離に位置しております。
東京都内や横浜方面へお越しの際にも非常に便利にご活用いただけることと存じます。

また、羽田空港からは駅直通バス、成田空港からは成田エクスプレスにご乗車いただければ乗り換えなしでお越しいただけます。
出張やご旅行にご活用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金田一
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客室の清掃に関しまして、お客様へご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に伝え、今後の清掃について見直し、改善へ取組んで参ります。
しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
甚だ勝手だとは存じておりますが、またお客様にお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰るとおり、私どものホテルは最寄の武蔵小杉駅から徒歩3分圏内にございます。また、JR線と東急東横線を利用することができ、渋谷方面からも横浜方面からも15分ほどでお越しいただくことができます。また、武蔵小杉駅周辺も年々商業施設のオープンが続いており更に便利に魅力的な街となり続けています。お買い物やビジネス、観光などに便利にご利用いただけると存じます。

今後とも引き続きお客様にご満足頂けるようサービス、設備と共に充実させて参ります。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人