この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配などもフロントにて承っております。
日によりご予約が出来ない場合もございますので、その際はお部屋内にございます、
タクシーアプリ等でご予約を頂いているケースもございます。

他にもご要望等ある際にはフロントまでご相談いただければと思います。

また機会ございましたらご宿泊のほどお待ち申し上げております。

フロント　清水

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に消防署のサイレンが鳴っていたとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。ご存知の通り、同じ建物内に、ホテルと消防署が併設されておりますため、サイレンや訓練の音などが聞こえる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら、幸いでございます。

また、エレベータにつきましてもご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。あいにく2基のみのご用意となりますため、特にご利用が重なりやすい朝の時間帯には、かなりお待たせする可能性がございます。大変恐縮ではございますが、ご利用のお客様にはお時間に余裕をもってご利用いただけますようお願い申し上げます。

しかしながら、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際には、是非ともまた私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人
　

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の湿気がたまりやすかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

換気につきましては、窓の開閉や空気清浄機をご利用いただくご案内となってしまい、雨天などはお客様の仰る通り、どうしても開閉が難しいかと存じます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、広さや立地につきましては、問題無くお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

また、機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、静かにお休みいただくことができず、誠に申し訳ございません。

しかしながら、普段は静かに過ごせるホテルとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お部屋や水回りにつきましても、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。

また機会がございましたら、ぜひともリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

駅からは約5分ほどの距離となっており、
南武線は東口または東急線の改札口に向かう階段がホテル方面
東急線は正面改札口方面がホテル方面
横須賀線は新南改札口が一番近いルートとなっております。

お部屋やご朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。

現在、コーヒーやお茶などのアメニティも5階アメニティバーに設置をしておりますので、
次回ご利用の際はご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
快適なお部屋でお客様にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフとともにホテル一体となり改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、また利用するとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。

このようなお客様からいただく御言葉が、私どもにとっての何よりの励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます
。
ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参
りますので　今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件、ご不便おかけし大変申し訳ございません。改善出来るように努めて
まいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の清掃状況について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
いただいてご指摘内容について、清掃責任者へ報告し早急に改善するよう指導致しました。

お忙しい中、貴重ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指ホテル・レストランともに精進して参ります。

この度はお忙しい中嬉しいご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の髪の毛につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後お泊りの際、このようなことの無いよう、清掃担当者に確実にチェックを行うよう申し伝えております。
ホテル全体で、お客様に快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうござます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋割りについては、お客様のご要望に沿うお部屋をご用意をすることが出来、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、お子様パジャマにつきましてご案内不足で申し訳ございません。ベッドの上にあるパジャマ以外にも、お子様向けのパジャマが2サイズございます。お渡しができていれば一層快適にお過ごしいただけたかもしれません。この度はご案内不足で大変失礼いたしました。
軽食の自動販売機につきましては検討課題とさせていただきます。

私どもといたしましては、ご家族でご利用の方もごゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりとサービス向上に努めて参ります。
また武蔵小杉にお見えになる機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご用命くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川島
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝6時半～10時までの朝食ビュッフェは、スープや魚惣菜をはじめ10種類の日替わりメニューをご用意しております。充実した朝食をお召し上がりいただけるよう、早速レストランスタッフにも伝えてまいります。お時間ございましたら、ぜひまた次回もご朝食をお召し上がりいただければと存じます。
これからもお客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、富士山をご覧いただけたなど、ご満足いただけた様子を伺うことができ
大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の定宿としてご利用いただけるよう、より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中、嬉しいご投稿を頂き誠にありがとうございます。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの水圧が強いとの事、
早速清掃責任者に指導致しました。

今後お越しいただいた際もご満足いただけますよう、より一層サービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、都心や横浜・鎌倉方面へもアクセス抜群の武蔵小杉を観光にもご活用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまいしてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。

設備やサービス等、ご満足いただき
お褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、私どもスタッフの対応では
お客様に寄り添った対応をすることができず
大変申し訳ございません。

フロントスタッフ全員でお客様対応について
再度周知し改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにいらした際、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：秦

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターにつきまして、お客様の貴重なお時間を頂戴し、お待たせしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン・チェックアウトなど、お客様が集中するお時間には、どうしてもお待たせしてしまう現状がございます。
誠に勝手なお願いですが、お時間に余裕を持ってお越しいただきますよう、お願い申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会ございましたら、ぜひ私どものホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも安心いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：玉城
支配人