この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご朝食のドリンクの種類に関しましては、レストラン責任者へ申し伝え、今後検討課題とさせていただきます。
アクセスにつきましても、徒歩10分圏内でコンビニやスーパーマーケット、商業施設『GrandTree』, 東急スクエアなどがあり、ご不便なくお過ごし頂けることと存じます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、チェックインにお待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

アメニティに関しても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
お客様からのご指摘を厳粛に受け止め、今後改善できるよう努めて参ります。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。

これからもお客様にお選びいただけるよう、レディースルーム専用の備品、アメニティなどの充実、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
快適なお部屋でお客様にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフとともにホテル一体となり改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント清水
支配人

の度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけたご様子で安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、近隣にはコンビニや商業施設などがございまして、ご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
私どものホテルはJR武蔵小杉駅、東急東横線武蔵小杉駅の近くにございますので、都心にも横浜にも、乗り換え無しで行くことができ便利な立地にございます。
ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久方ぶりの武蔵小杉でのご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルにお越しになる際は、ご足労をお掛け致しました。武蔵小杉には、JR南武線・JR横須賀線・東急東横線の3つの改札がございまして、一番近いJR新南口改札まで、コンコースを進んでいただいたのかと存じます。もしよろしければ、お電話にてご案内させていただきます。何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでお伝えくださいませ。
また、大変恐縮ではございますが、ただいま国からの要請で、皆様に顔写真付きの身分証明書のご提示をお願いしております。身分証明書を持ちで無い場合は　保険証等住所とお名前が確認できる書類のご提示をお願いしております。お客様にお手数をお掛けすることとなり、私どもとしても心苦しいのですが、感染症拡大防止策にご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後はご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

近隣にはコンビニや商業施設などがあり　ご不便なくお過ごし頂けたことと存じます。
高層からご覧いただける武蔵小杉の夜景にも、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

リッチモンドクラブ会員にもご入会いただきありがとうございます。
お客様の仰います通り、12時チェックアウトの他、リッチモンドクラブポイントもお貯めいただくことが出来、朝食券や一部アメニティの購入にもご利用いただけます。

しかしながら客室設備の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
いただいたご指摘内容について、清掃責任者へ報告し早急に改善するよう指導致しました。

今後はよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーノズルやドリップコーヒーに関してのご意見、ありがとうございます。
今後のサービス向上の一環としての、検討課題とさせていただきます。

ルームサービスもご利用いただきありがとうございます。
様々なご意見をくださり、最終的には私どものホテル会員になっていただき、本当にありがたく存じます。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

タオル類のたばこ臭について、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

いただいたご指摘内容について、早急に改善するよう努めて参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回お召し上がりいただいた　とんかつ定食　マグロ定食の他に、鮭定食・鯖定食・洋食
・パンケーキ・肉うどん・カレー・おかゆ定食がございます。
次回ご宿泊の際は是非他のメニューもお召し上がりくださいませ。

またこの状況が落ち着き、レストランビュッフェをお客様に再び楽しんでいただける日を心待ちにしております。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在について、私どもの説明の至らない箇所があり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただいたご指摘の内容につきまして、早急に改善するよう努めて参ります。

今後ご利用いただいた際、清掃不要をご希望でいらっしゃいましたら、フロントへご連絡いただければタオル・アメニティ類をお部屋までお持ち致します。

ご不便おかけしたにも関わらず、【全体的に満足】とのお言葉を頂戴することが出来、恐縮でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、また利用するとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。

このようなお客様からいただく御言葉が、私どもにとっての何よりの励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます
。
ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参
りますので　今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件、ご不便おかけし大変申し訳ございません。改善出来るように努めて
まいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、よりよいホテル創りを目指して取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫でございますが、スイッチの場所が分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。私どもではエコの観点から、ご利用の際、お客様ご自身に電源を入れていただくようにお願いしております。
お部屋にございます備品のご使用方法など、お気軽にフロントへご連絡くださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきまして、私共の不手際により、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の仰います通り、精算機では電子マネーやQRコード決済に対応しておりません。
ご指摘いただいたようにチェックインのお手続きの際、支払い方法の確認をするよう徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度私どもホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子で安心致しました。
お客様の仰います通り、武蔵小杉は都心にも横浜にも、電車で1本で乗り換え無しで行くことができ、便利な立地にございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、ぜひまた私共のホテルにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、私どものホテルはJR武蔵小杉駅新南改札まで徒歩2分、東急東横線まで徒歩6分程と便利な立地にございます。東京都内や横浜へお出かけの際は、ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル前の道路工事中により、駐車場入口が分かりにくくなっていたかと存じます。ご到着時お疲れのところ、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、広くてきれいなお部屋との評価をいただきまして、恐縮でございます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中嬉しいご投稿いただきありがとうございます。

フロント清水
支配人